Alban Minard

Alban Minard

Responsable d'amélioration du parcours client , Allianz Global Assistance Hq (paris)

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Allianz Global Assistance Hq (paris)

Précédents : Jurgens Swiss Bread, WORKING HOLIDAYS AUSTRALIA, TRAVELFACTORY, DMF sale et marketing, Intersnack, Randstad, Market Integra, Groupe Carema Siesta playa, Eiffage construction

 

Précédents : IAE De Rouen, EC School Bristol, IAE Poitiers, IAE de POITIERS, Université De Séville, IUT Paul Sabatier

Parcours

Responsable d'amélioration du parcours client

Chez Allianz Global Assistance Hq (paris)

De avril 2018 à aujourd'hui
Elaboration, mise en place et suivi avec les équipes du dispositif de gestion de l'insatisfaction en cours de dossier et du rappel des détracteurs. Analyse des résultats (NPS, satisfaction, taux de réclamation) et des principales sources d'insatisfaction client. Analyse et restitution des ...
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Chef de secteur

Chez Jurgens Swiss Bread

De août 2017 à février 2018
Région de Melbourne, Australie Maximiser le chiffre d’affaire, négocier de nouveau contrat et élargir la gamme de produit chez nos clients . Remonter et étudier les informations terrain (concurrence, prix, ouverture de nouvelle enseigne, nouveau produit…). Répondre aux problématiques des ...
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fruit picking, construction, voyage

Chez WORKING HOLIDAYS AUSTRALIA

De janvier 2016 à juillet 2017
Voyages, picking fruit, construction, hôtel
 

Responsable Commercial

Chez TRAVELFACTORY

De janvier 2015 à décembre 2015
Commercial B to B chez Travel Factory depuis Janvier 2015 - Assurer le suivi et le développement des relations avec les clients et prospects de la société pour les produits touristiques. - Prospecter et négocier des contrats, développer le portefeuille clients afin de mettre en adéquation le ...
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Merchandiser

Chez DMF sale et marketing

De novembre 2014 à décembre 2014
Missions optimisation du linéaire, réalisation d’action terrain dans les GMS.
 

Assisant chef de produit sur les marques Vico et Apérifruit

Chez Intersnack

De janvier 2014 à juillet 2014
Stage de 6 mois au sein de l'entreprise Intersnack France. Groupe qui est l'un des leaders dans le secteur des snacks grâce à ses marques Vico, Curly, Monster Munch, Apérifruits, Baff... J’ai participé à différentes missions afin de développer la gamme de produits Vico et Apérifruits -Analyser ...
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IAE De Rouen, Rouen

Master 2 Marketing et Consommation

De septembre 2013 à janvier 2014
 

EC School Bristol, Bristol

EC School Bristol

De décembre 2012 à avril 2013
Etude de Langlais
 

Assistant Marketing

Chez Market Integra

De avril 2012 à juillet 2012
Entreprise qui produit et commercialise sa propre marque de produit de fitness sur les sites de e-commerce et dans les GMS. Mission : Gérer une gamme de produits : amélioration d’une gamme de produits dans le milieu du fitness, segmentation du marché, recherche de nouveaux produits, ...
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IAE Poitiers, Poitiers

Master 1, Master 1 Stratégie et Marketing

De 2011 à 2012
 

stage

Chez Groupe Carema Siesta playa

De mai 2011 à août 2011
Management hôtelière : Gestion du bar (caisse, stock), réception.
 

IAE de POITIERS, Poitiers

Licence , Licence 3 Sciences de gestion

De 2010 à 2011
 

Stagiaire Finance

Chez Eiffage construction

De avril 2009 à juin 2009
Stage DUT : Entreprise Eiffage construction, Midi Pyrénées Secteur : Comptabilité et Finance Mission : Pratique de la comptabilité générale (client et fournisseur, TVA). Gestion d’un chantier, analyse des coûts, études des prix, rentabilité d’un chantier.
 

IUT Paul Sabatier, Toulouse

IUT GEA, Gestion des Entreprises et des Administrations

De 2007 à 2009
Option: Finance Comptabilité.
 

Compétences

 
  • Calcul de coûts
  • Commercialisation
  • Comptabilité analytique
  • Comptabilité générale
  • Développement commercial
  • Diagnostic financier
  • Gestion de produit
  • Internet
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Allemagne
  • Angleterre)
  • Intérêts: politique
  • Maroc
  • Natation
  • Ski
  • Sport : Pratique du Rugby depuis 8 ans (capitaine pendant 1 ans)
  • géopolitique
  • voyage (Espagne
  • économie