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Aldric BERTIN

Nanterre Cedex

En résumé

Autodidacte dans l’informatique depuis de nombreuses années, je suis passionné par les nouvelles technologies. Cela m’a conduit à exercer une activité d’indépendant en tant qu’autoentrepreneur dans la maintenance informatique auprès des TPE / PME et particuliers de 2009 à 2013.

Durant l’année 2012, j’ai entrepris une formation Cisco CCNA Exploration : technicien réseau et Cisco IT Essentials : support à l’utilisateur sur une durée de 4 mois.

Au cours de l’année 2014, j’ai exercé le poste de remplacent du responsable d’exploitation durant plusieurs semaines, avec pour mission le management des équipes de support N1 et N2, comprenant un groupe de techniciens itinérants repartis dans le quart sud-est de la France et la région parisienne.

De 2015 jusqu’à aujourd’hui, j’ai alternativement occupé un poste de technicien pour l’infogérant européen Computacenter sur le contrat EDF et repris une activité d’indépendant dans l’assistance informatique. J’ai eu l’occasion de découvrir de multiples facettes de cette profession dans l’exercice des différentes missions.

D’une nature curieuse et volontaire, j’aime comprendre ce qui m’entoure. J’entreprends des formations de manière autonome afin d’élargir mon champ de compétences et de progresser. Je suis parfaitement à l’aise avec la communication et les échanges, autant en interne avec les équipes en place qu’en externe avec les utilisateurs finaux et la clientèle.

Disposant d’une bonne faculté d’analyse et d’adaptation je me plais à relever des défis, prêt à m’investir sérieusement dans une entreprise pour prendre part à un projet de qualité.

Mes compétences :
Maintenance informatique
Accueil physique et téléphonique
Management
SEO
VPN
Réseaux informatiques & sécurité
PHP
HTML 5
Microsoft Windows
Google Android
Mac OS X
Autodidacte
Autonomie professionnelle
Dépannage informatique
Wi-Fi
Microsoft Windows Server

Entreprises

  • Vinci Construction France - Technicien informatique

    Nanterre Cedex 2018 - maintenant
  • Computacenter - Technicien informatique itinérant

    Roissy-en-France 2016 - 2017 Technicien itinérant sur la région Auvergne-Rhône-Alpes dédié au module projet pour le client EDF

    Projet Forecast : remplacement des copieurs Ricoh par un modèle HP en collaboration avec d’autres prestataires externe

    Projet grand carénage : renouvellement des postes Windows Vista vers Windows 7 sur des sites sécurisés et différentes centrales nucléaires (CNPE)

    Projet R17 : renouvellement des postes Windows Vista vers Windows 7 sur le campus de Lyon et en centrale nucléaire

    Projet Calibre : renouvellement des postes scientifiques avec un système d'exploitation Linux (base Debian) vers une version supérieure avec une machine virtuelle Windows Vista à migrer en Windows 7
  • Autoentreprise Assistance informatique - Technicien informatique

    2015 - 2018 Technicien de maintenance informatique réseau et télécom pour les TPE/PME et particuliers

    Assistance à distance - assemblage - intégration - réseau - dépannage - réparation

    Ordinateur de bureau, PC portable, Mac, terminal mobile

    OS : Windows XP à Windows 10 - Mac OS X - Android - iOS
  • Computacenter - Technicien informatique de proximité

    Roissy-en-France 2015 - 2015 Technicien de proximité sur le campus EDF à Lyon :
    Maintenance informatique auprès des utilisateurs - installation et paramètrage du matériel - câblage baie de brassage - gestion de parc

    Technicien dédié au module projet :
    - Projet PONY sur la plateforme AZURA (Lyon - Marseille) : Remplacement des platines Wyses (client léger) par des postes bureautiques classiques Windows 7 - migration de profil, données utilisateur, paramétrage applicatif, base e-mail.

    - Prestation ESIP : technicien informatique de support en autonomie sur site pour la qualification des applications métier (CNPE, filiale hydraulique...) pour les systèmes d'exploitation Windows 7 (SEVENEO) et 8.1 (MOBILITÉ) pour le client EDF à Lyon.

    - Projet renouvellement : renouvellement des postes portable et bureautique des utilisateurs du parc informatique d'EDF arrivant en fin de contrat location.
  • FMI - Technicien HelpDesk - Remplaçant resp. exploitation

    Saint-Priest 2014 - 2014 Hotline front office :
    Création et gestion des incidents - prise en charge des utilisateurs (+ VIP) - prise de rendez-vous et affectation d’intervention et ajout au planning du technicien itinérant.

    Technicien Helpdesk :
    Télémaintenance sur postes clients et serveur avec les logiciels LogMeIn et TeamViewer

    Backup du responsable d'exploitation :
    Management des équipes de support niveau 1 et 2 - prise en charge des incidents impliquant un grand nombre d'utilisateurs - gestion du planning au quotidient pour les techniciens itinérants – communication avec les référents techniques cotés client et au niveau supérieur en interne.
  • Préfecture du Rhône - Stagiaire technicien de maintenance informatique - Département SDSIC

    2013 - 2013 Équipe de maintenance informatique SDSIC
    Déploiement et intervention sur clients légers et poste fixe
    Ghost réseau, dépannage matériel spécifique à la préfecture
    Installation et configuration d'imprimantes sur le réseau (ethernet)
    Gestion des stocks du matériel informatique et conditionnement
  • Auto-entrepreneur dans la maintenance informatique - Entrepreneur / Technicien de maintenance informatique

    2009 - 2013 Technicien de maintenance informatique et réseau auprès des TPE/PME et particuliers.

    Réseau et Sécurité :
    Installation et configuration de routeur et switch (NETGEAR, CISCO et D-LINK)
    Serveur Win 2003 et 2008 avec notions sur l’Active Directory (gestion des droits)
    Configuration d’imprimante sur le réseau en local et distant (Ethernet et WIFI)
    Configuration du pare-feu Windows et antivirus (Kaspersky, Bitdefender, AVG,…)
    VPN pour utilisation accès distant - Installation de téléphone IP (CISCO, Thomson)
    Paramétrage de Box ADSL (Free, Orange, SFR, Bouygues) - Répétiteur WiFi
    Installation et configuration de clé 3G - Optimisation d'un réseau WiFi (canal, orientation ....)

    Maintenance, installation et Assemblage :
    Dépannage de poste fixe et ordinateur portable (formatage, optimisation, éradication de virus …)
    Assistance à distance avec TeamViewer et LogMeIn pour des problèmes logiciels ou matériel
    Déploiement de clients légers à partir d’un GHOST - Intégration de composant (CPU, HDD ...)
    Assemblage et câblage d’ordinateur (boitier, carte mère, GPU, écran, pâte thermique …)
    Réparation de terminal mobile (écran HS …) – Soudure (bios, connecteur d’alimentation ...)
    Récupération de données effacées sur HDD et/ou lecteur flash avec renommage des fichiers

    Système d'exploitation :
    Windows XP - Vista - 7 - 8/8.1 - Server 2003/2008 - Mac OS X - Android - iOS
  • Ecosysteme nouvelles energies - Téléprospecteur Call Center

    2009 - 2011 Qualification de contacts professionnels et particuliers
    Prise de rendez-vous, gestion du planning commercial.
    Création d’une base de données prospects avec Ditel.
    Gestion d’appel informatisé avec Nixxis Contact Suite.
    Maintenance informatique des postes fixe et du réseau VOIP

Formations

  • Cisco Networking Academy

    Cisco Networking Academy 2012 - 2012 IT Essentials: PC Hardware and Software

    - Certificate of course completion
  • Cisco Networking Academy

    Cisco Networking Academy 2012 - 2012 CCNA Exploration - module 1 à 4

    - Attestation de capacités technicien réseau
    - Certificate of Course Completion
    - Lettre de John Chambers

Réseau

Annuaire des membres :