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Groupe EDISER
- Responsable Commercial Nord-Ouest
Montpellier
2014 - maintenant
Vente de supports pédagogiques dédiés aux auto-écoles et centres de formation (Livrets de formation, code en ligne, tablettes embarquées, simulateurs de conduite VL et PL, ...)
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Universal Connect (Télécommunications d'entreprises)
- Attaché Comercial
2013 - 2014
Prospection de cibles PME-PMI : industries, collectivités, assureurs, professions libérales.
Secteurs Calvados, Orne, Eure
Réalisation de 8 RDV/semaine dont 4/5 R1
Phoning : 5 RDV pris/3 heures
RDV Prospects : 5 R1/semaine.
Phases découvertes des besoins en télécoms (identification des décideurs et des critères de choix)
Suivi et fidélisation d'un portefeuille clients pour ventes complémentaires, recommandations et développement d'un réseau de partenaires.
Saisie de nouveaux prospects et enrichissement quotidien du GRC.
Réalisation et présentation d'offres commerciales.
Négociations commerciales pour conclure les ventes.
Produits et services : Solutions IPBX Mitel, Téléphonie (Centrex, VGA), liaisons Internet DSL, FO.
Réalisation de dossiers de financement avec LOCAM et GRENKE.
Objectif Marge FAS : 14 K€/mois - Objectif Marge REC : 380€/mois
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AXECIBLES
- Commercial - Chef des Ventes
Marcq-en-Barœul
2010 - 2012
Vente en One-shoot de sites Internet professionnels
BtoB (sites vitrines et e-commerce).
Cibles prospectées : Artisans - Commerçants - Professions libérales.
Prospection téléphonique pour prise de RDV (10-12RDV pris/jour).
Réalisation de 5 RDV professionnels par jour avec entre 1 et 2 ventes par semaine.
CA : 48K€/mois
Encadrement et suivi de 2 vendeurs (1 Manche, 1 Calvados), fixation d'objectifs individuels - Résultats : + 1 vente/vendeur/semaine, CA équipe : 36 K€/semaine
Supervision de séances phoning, respect des ratios, débriefings.
Mise en place de trainings de vente et de points de formation.
Mise en place d'outils d'aide à la préparation de RDV
Apprentissage d'une trame de vente et d'une trame phoning.
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EQUALLIANCE - OMNIUM FINANCE
- Consultant en fiscalité et patrimoine
2008 - 2010
Prospection téléphonique auprès d'une clientèle de particuliers.
Réalisation d'études fiscales et patrimoniales auprès de particuliers. CA : 1 vente/Trim.
Mise en place d'investissements locatifs à caractère défiscalisant adossés aux lois Robien, Borloo, Girardin, Scellier.
Organisation de réunions d'informations pour les clients.
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TEL AND COM
- Responsable de Magasin
Marquette Lez Lille
2007 - 2008
Responsable d'un magasin de téléphonie multi-opérateurs (Orange, Bouygues, SFR)
Réalisation de l'ouverture du magasin (mise en linéaire, sécurité, prix d'ouverture, merchandising, ...)
Tracking des clients devant le magasin et à la vitrine
Vente packagée (forfaits, téléphones, assurances, accessoires, accès ADSL)
Gestion de fichiers clients et relances en phoning
Formation en magasin des conseillers sur les techniques de vente (accueil, découverte des besoins, dérives, SAV, ...)
Gestion administrative et financière (contrats opérateurs, étude des comptes d'exploitations, réception informatique des produits,...)
Management de 3 conseillers de vente (management de proximité, entretiens bi-mensuel, entretiens annuel d'activité, proposition d'axes d'évolution, ...)
Recrutement de nouveaux conseillers de vente en CDI et CDD
Relevés de prix chez les principaux concurrents
Atteinte d'objectifs chiffrés - 6 Abonnements/Jour
Gestion des litiges clients
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Decathlon
- Responsable Univers Adjoint
Villeneuve d'Ascq
2005 - 2007
2 ans en Contrat d'Apprentissage
Gestion de l'aspect humain du rayon (réalisation des emplois du temps, planification des formations)
Encadrement et formation des collaborateurs au linéaire
Gestion des stocks
Réalisation d'analyses économiques
Réalisation de veilles concurrentielles
Recrutement d'employés saisonniers et de stagiaires
Organisation et gestion d’opérations commerciales (Soldes - période de Noël)
