Alexandre Muller

Alexandre Muller

Responsable Helpdesk, Groupama Asset Management
 

En poste chez Groupama Asset Management

Précédents : BHV, Philips Lighting

 

Précédents : Institut Privé AKOR

Parcours

Responsable Helpdesk (350 utilisateurs)

Chez Groupama Asset Management

De janvier 2005 à aujourd'hui
o Assistance aux utilisateurs téléphonique, télémaintenance et sur site Matériel Système d’exploitation Base de registre Réseau Bureautique Application financière (Bloomberg, EIKON, DataStream, StatPro…) Citrix (problèmes liés aux applications métiers publiées sous Citrix) Téléphonie IP ...
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Technicien déploiement

Chez BHV

De septembre 2004 à décembre 2004
- Déploiement de postes de travail sous Microsoft Windows XP - Assistance aux utilisateurs téléphonique et télémaintenance
 

Technicien Helpdesk

Chez Philips Lighting

De novembre 2002 à août 2004
- Assistance aux utilisateurs téléphonique, télémaintenance et sur site Matériel Système d’exploitation Bureautique … - Déclarer et assurer le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs dans une base en indiquant la solution apportée ainsi que le temps passé - Installation et ...
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Compétences

 
  • Active Directory
  • Android
  • Apple iOS
  • Assistance téléphonique
  • BlackBerry/RIM
  • Bloomberg
  • Citrix
  • DHCP
  • Voir toutes les compétences (21)

Centres d'intérêt

 
  • Course à pied