Alexandre Schulz taverne

Alexandre Schulz taverne

Chargé de projet Relation Client, Groupama
 

En poste chez GROUPAMA NORD EST, Groupama

Précédents : GROUPAMA NORD-EST, Groupama, Au Fil duTemps, Groupama Nord-Est, SERVICE REGIONAL DE L'ARCHEOLOGIE, Leroy Merlin, Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs

 

Précédents : Université Lille 3 Charles De Gaulle, Lycée Edmond Labbe

Parcours

 

Direction Distribution Chargé de projets relation client

Chez GROUPAMA NORD EST

De mars 2013 à aujourd'hui
Management transverse Développement du multicanal et de la digitalisation (site internet, appli, réseau sociaux, GED) MOA : conception d'outils de souscription commerciale et de marketing Travaux d’amélioration continue de la satisfaction client (NPS) Conduite du changement, formateur sur 6 ...
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Chargé de projet Relation Client

Chez Groupama

De 2013 à aujourd'hui
Projets : * Développement de l'omni-canal et de la digitalisation ; * Travaux d'amélioration continue de la satisfaction client (NPS) ; * Changement des outils de tarification/souscription ; * Accroissement de la concrétisation de devis internet ; * Mise ...
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DIRECTION DE DISTRIBUTION Data Manager

Chez GROUPAMA NORD-EST

De 2011 à avril 2013
Exploitation, enrichissement, fiabilisation de la base de données client/prospect (exploitation et enrichissement) Sélection et exploitation des indicateurs de pilotage (analyse stratégique de développement)
 

Data Manager

Chez Groupama

De 2011 à 2013
Exploitation, enrichissement, fiabilisation des bases de données Sélection et exploitation des indicateurs de pilotage (KPI, ROI) (analyse stratégique de développement)
 

développement commercial et communication

Chez Au Fil duTemps

De 2008 à septembre 2011
- Analyse stratégique de développement - Conception et développement d'outils marketing et commerciaux - Développement du portefeuille client/fournisseurs - Valorisation de l'entreprise (Site internet, référencement, communication aux professionnels et particuliers) - Exploitation et ...
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Conseiller commercial

Chez Groupama Nord-Est

De avril 2007 à avril 2011
Exploitation et enrichissement des bases de données Emissions d'appel de prospection Vente de produits d'assurance IARD, de produits bancaire, d'assurance vie et de prévoyance Traitement et suivis des besoins clients
 

Conseiller commercial

Chez Groupama

De 2007 à 2011
Vente de produits d'assurance IARD, bancaire, d'assurance vie et de prévoyance
 

CHARGE DE PROJET

Chez SERVICE REGIONAL DE L'ARCHEOLOGIE

2005
Analyse de documents scientifiques de fouilles archéologiques Établissement de la carte archéologique régionale sur Système d’Information Géographique Communication des résultats scientifiques aux Collectivités territoriales, aux scientifiques et aux particuliers utilisations: - ORACLE ...
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Hôte de caisse

Chez Leroy Merlin

De octobre 2002 à septembre 2003
 

Secrétaire administratif

Chez Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs

De août 2000 à octobre 2000
: Secrétaire administratif - Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés

Compétences

 
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Photoshop
  • Analyse de données
  • Animation de formations
  • ArcGIS > ArcView
  • Business Process Improvement
  • Continuous Improvement
  • Customer Relationship Management
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées