Office de Tourisme de Colmar
- Chef de Pôle Accueil et Agence Réceptive
COLMAR2006 - maintenant• Gestion du service Accueil et Agence Réceptive : management d’une équipe de 14 personnes
Réorganisation du service : redéfinition et réattribution des tâches et missions des personnes, encadrement et redynamisation de l’équipe, plan d’actions sur 3 ans...
• Edition des brochures de promotion touristique : plans, guide pratique Hôtels et Restaurants, brochure chambres d’hôtes et meublés de tourisme...
• Mise en place et renouvellement Qualité Certification AFNOR, renouvellement standard 4*, QUALITE TOURISME
Office de Tourisme de Colmar
- Responsable Agence Réceptive
COLMAR2000 - 2006• Encadrement d’une équipe de 4 personnes : montage, commercialisation et promotion de produits touristiques pour groupes et individuels type congrès, séminaires, incentives, loisirs et visites guidées
• Promotion de Colmar et sa région en France et à l’étranger (Russie, Chine, Grande-Bretagne, Espagne, Allemagne, Benelux) auprès des professionnels du tourisme et du grand public : salons, démarchages, workshops, éductours, accueils de presse, opérations événementielles…
• Gestion de l’offre et de la demande touristiques : alotements, négociations commerciales…
• Création du cahier des charges pour le développement et l’achat d’un logiciel Réceptif et miise en place de la centrale de réservation : cahier des charges, choix du prestataire, lancement et suivi
• Organisation d’événements : Festival International de Colmar dirigé par Vladimir SPIVAKOV, Marchés de Noël,
Fête du Printemps, Fête du Sport GEFCO (1500 participants), Congrès des Chirurgiens, Congrès des Avocats...
Comité Regional du Tourisme d'Alsace
- Chargé de Promotion
1997 - 2000Promotion du tourisme de l'Alsace à l'étranger (Canada, Espagne, Grande Bretagne, Allemagne) et en France
