LYON Cedex 032018 - maintenant- Déploiement des nouvelles offres, stratégies d'acquisition et fidélisation clients
- Pilotage des campagnes de marketing direct
- Optimisation de l'efficacité commerciale du réseau d'agences avec l'animation du programme de fidélisation clients et apporteurs d'affaires ainsi que l'organisation et l'animation des challenges commerciaux
- Accompagnement des équipes terrain à la démarche 100% client / montée en compétences des collaborateurs (200 conseillers) avec la mesure de la qualité des services en agence
- Pilotage des indicateurs d'efficacité commerciale (KPI)
- En charge de la newsletter en interne
- Envoi des campagnes sms
- Création de vidéo pour le séminaire commercial
IDESA
- Chef de projet en communication
2017 - 2018- Développement de la marque employeur via l’envoi d’une newsletter
- Prospection suite à l’envoi d’une newsletter
- Développement commercial par l’étude des plateformes marchandes (analyse de la rentabilité mensuelle et annuelle)
- Recherche et sélection d’une agence web pour la création d’un nouveau site internet
- Élaboration d’un cahier des charges pour la création du site internet
- Organisation d’un salon professionnel (SEPEM)
- Création d’une plaquette de communication et d’un roll-up
Le comptoir des halles
- Serveuse
2017 - 2017
ACE ENGLISH MALTA
- Assistante Manager
2016 - 2016- Accueil des nouveaux étudiants ;
- Organisation des plannings de chaque semaine
- Veille informationnelle
Voies Navigables De France
- Gestionnaire ressources humaines
BETHUNE2015 - 2017- Gestion des comptes épargne temps ;
- Assermentation des agents VNF ;
- Gestion des avantages en nature (véhicules de services) ;
- Organisation des journées des nouveaux arrivants.
- Management financier, de changement, de projet et des risques
- Droit social et des affaires
- Gestion des conflits
- Diagnostic et évaluation, contrôle interne
- Lean start-up et développement commercial
- E-business et transformation digitale des organisations
- Marketing
- Design et innovation
- Créativité
- Négociation commerciale
- Business english
- GPEC
- Élaboration stratégie marketing
- Études de marchés
- Veilles opérationnelle et stratégique
- Élaboration stratégie commerciale
- Fidélisation clientèle
- Négociation
- Lancement et suivi des produits ou de services
- Gestion opérationnelle et commerciale
- Business plan
- Management équipe commerciale
- Participation évènements et communication commerciale
- Soutien à la communication et aux relations internes et externes
- Soutien à l’information
- Aide à la décision
- Organisation de l’action
- Prise en charge des activités déléguées
