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Alexia JUBERT

SURESNES

En résumé

Plus de 15 années d'expérience dans le Marketing dont 6 années de conseil en CRM.

MARKETING DE L’OFFRE : Conception d’offres / services, business case, pricing, stratégie de distribution et déploiement, Revenue Management

ANIMATION COMMERCIALE : Élaboration et pilotage de plans d’actions online et offline, coordination, approche CA incrémental, pilotage budget

MARKETING DIGITAL : Refonte de parcours clients pour améliorer la transformation, animation et personnalisation espace clients, optimisation ergonomie & design, développement d’audience

CRM : Stratégie d’animation cross-canal (magasins et web), multi-supports, segmentée, ultra-ciblée

MANAGEMENT : Organisation et définition des périmètres, développement des compétences, motivation et cohésion

DATA & CONNAISSANCE CLIENT : Segmentation, scoring clients, exploitation d’études quali / quanti

Mes compétences :
Segmentation
B2C
E-commerce
Communication
Management
Animation commerciale
eCRM
Stratégie digitale
Marketing relationnel
Marketing stratégique

Entreprises

  • SNCF - Directeur Martketing Marché Loisir TGV

    2012 - maintenant Développement gamme d’offres destinées aux voyageurs Loisirs.
    Pilotage, suivi de performance, animation commerciale, développement du chiffre d'affaires incrémental
    Marketing fidélisation, CRM et gestion du site du programme Voyageur
  • Fnac - Responsable Marketing Direct Mutlicanal

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2012 Plan d’animation online et offline, mutli-canaux, remarketing, ROI
    Gestion Marketing national et marketing distribué
    Animation réseau magasins (Responsables communication des 80 points de vente)
    Lancement d’un programme VIP
    Communication : pilotage agences, imprimeurs, routeurs.
  • Capgemini - Consultant Senior CRM

    SURESNES 2001 - 2007 Accompagnement de directions Marketing, Commerciale ou Centre d’appels dans leurs problématiques CRM
  • SFR - Chargé d'études marketing

    1997 - 2001 Fournir à la direction Marketing des analyses descriptives et modèles pour accélérer la conquête de clients et leur fidélisation

Formations

Réseau

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