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Alicia VANDEMAELE

En résumé

Au cours de mes études supérieures en alternance, j'ai eu l'opportunité de travailler dans différents secteurs, au travers de postes en merchandising, marketing/communication, dans les études marketing et également dans le domaine de l'assistanat de direction.
Ces expériences m'ont permis de découvrir et mieux comprendre le monde de l'entreprise et ses attentes et de développer un large éventail de compétences professionnelles telles que la réactivité, la capacité d'adaptation, la rigueur et la conscience professionnelle.
A l'écoute, j'apprends vite et m'adapte rapidement (équipe, nouvel environnement de travail, culture d'entreprise...).
Après une période très riche en missions diverses et variées, au sein de l'entreprise familiale, je souhaite, je souhaite à nouveau voler de mes propres ailes, en intégrant un poste plus en lien avec ma formation et mes expériences initiales : merchandising, marketing, assistanat.
Je suis totalement à l'écoute de toute nouvelle opportunité qui se présenterait à moi.
A très vitel

Mes compétences :
Organisée
Persévérante
Sociable
À l'écoute
Communication
Marketing
Merchandising
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Adaptation

Entreprises

  • La Bonne Pâte - Assistante Polyvalente

    2018 - maintenant Administratif divers (rédaction de courrier, tri des factures, création de matrices de récupération des pointages...), création et gestion du site internet & des réseaux sociaux, création carte, communication, relation avec les différents prestataires et fournisseurs, gestion des stocks, et mise en place générale, accueil physique, téléphonique et service client.
  • Qualimetrie - Chargée de production

    Roubaix 2014 - 2017 - Lancement, pilotage et suivi de terrains de visite mystère (garante du bon déroulement, remontées au client, briefs et suivi assistants).
    - Lancement, pilotage et suivi de campagne de sondages (téléphone et mailing).
    - Remontée des anomalies terrain au client.
    - Edition d'analyse et de rapports de suivi de campagne (hebdomadaires / mensuels)
    - Vérification du respect des logiques après relecture.
    - Édition de résultats et publication sur le portail client.
    - Formation et supervision du personnel temporaire et des assistants sur mes dossiers client.

    => Clients du secteur bancaire, téléphonie, automobile et univers de la maison.
  • Qualimetrie - Assistante Chargée d'Etudes

    Roubaix 2013 - 2014 - Lancement des campagnes d'Appels et de Visites Mystère.
    - Contrôle qualité des Appels et Mails Mystère.
    - Contrôle qualité des questionnaires des enquêteurs et remontée des faits marquants (irritants, particularités...).
    - Suivi des campagnes (Gestion des clients qualité, contrôle de la conformité des visites et réception des documents de visite, relance des visites non-conformes).
    - Formation et supervision du personnel temporaire et des nouveaux arrivants de l'équipe.
    - Traitements des réclamations client.
    => Clients du secteur bancaire, immobilier, automobile et univers de la maison.
  • Banque Accord - Assistante de Direction Générale

    Croix 2012 - 2012 ORGANISATION et COMMUNICATION
    - Organisation des Réunions du Comité Exécutif et du Conseil d’Administration.
    - Centralisation des demandes du Directeur Général, et dispatch auprès des assistantes de chaque direction.
    - Gestion des deadlines et récupération des présentations pour relecture et validation auprès du DG.
    - Gestion et Animation des séminaires managers et des voyages d’affaires en France et à l’étranger.
    - Interaction avec les différentes direction de l'entreprise : RH, Informatique, Risques, Financière, Innovation & Organisation, Commerce...
    => rigueur, polyvalence et réactivité sont essentielles à ce poste.
  • Boulanger - Assistante Responsable Merchandising Ouverture et Remodling de magasin

    FRETIN 2011 - 2012 - Rédaction et mise en forme de présentations et matrices à l'aide des logiciels Excel et Power Point.
    - Création d'outils et de matrices facilitant l'autonomie des magasins en termes d'implantations.
    - Création, mise en page et mise à jour des coupes et logiques d'implantation.
    - Déplacement sur les chantiers des futures ouvertures de magasin, dans le but d'aider et d'orienter les équipes dans l'optimisation de leurs linéaires.
  • Auchan - Assistante Chef de groupe / Assistante Responsable Merchandising

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2011 2 missions différentes de 6 mois chacunes : Assistante des projets transverses (en collaboration avec la chef de groupe Merchandising PGC) / Assistante Responsable Merchandising (Rayon Hygiène-Beauté-parfumerie).
    - Conception et mise en page des plans de masse et de détail.
    - Conception de présentations diverses : supports utilisés lors de réunions ou présentation au comité de direction.
    - Déplacement en magasin pour aider les équipes à utiliser les plans et à optimiser leurs linéaires.
    - Participation à l'ouverture du nouveau Auchan Arras (conception des plans, implantation...)
    - Veille concurentielle & Benchmark.
  • ISTEM - Assistante polyvalente en communication

    LILLE 2009 - 2010 Organisation et participation à des salons (salon de l'étudiant, Studyrama...), organisation de journées portes-ouvertes, conception fiches produits, diffusion offres d'emploi, veille concurrentielle, recrutement candidats à l’alternance.
  • Planète Gaïa - Assistante administrative et maketing

    2009 - 2009 - Prospection commerciale
    - Création d'outils d'aide à la vente (mailing, e-mailing...)
    - Création de plaquettes produits
    - Organisation d'un salon (gestion d projet de A à Z)
    - Organisation d'évènements ponctuels tels que des petits-déjeuners thématiques (en présnece de nos prospects et clients).
  • Crédit du Nord - Conseiller commercial

    Paris 2008 - 2008 Accueil des clients en agences afin d'effectuer leurs opérations courantes.
    Réception des appels et gestion des agendas des autres conseillers de l'agence.
  • Crédit Agricole - Conseiller commercial

    Montrouge 2007 - 2007 Accueil du client en agence pour effectuer leurs opérations courantes.
    Réception des appels et gestion des agendas des autres conseillers de l'agence.
  • Camaïeu - Vendeuse

    Roubaix 2006 - 2006 Accueil et conseil des clients en magasin.
    Réception et traitement des colis.

Formations

  • Institut Supérieur Tertiaire Pour L'Emploi ISTEM (Lille)

    Lille maintenant Marketing
  • ISTEM

    Lille 2010 - 2012 Master II MSE (Management et !stratégie d'Entreprise)
  • ISTEM

    Lille 2010 - 2010 DEES MARKETING

    effectué en alternance
  • ISTEM

    Lille 2009 - 2010 DEESMA

    Marketing, communication
  • ISTEM

    Lille 2007 - 2009 BTS NRC
  • Lycée Jean Perrin

    Lambersart 2003 - 2006 Action et Communication Commerciale

Réseau

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