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Alix VANET

TOURS

En résumé

De formation littéraire (Masters en Histoire et en Archéologie et DESS de Direction de projets culturels) et recrutée en tant que rédactrice/correctrice, j'ai profité de mon arrivée sur le marché du travail pour faire preuve de polyvalence.
Pendant huit ans, au sein d'une structure jeune et dynamique, j'ai su démontrer ma motivation et ai vu, par conséquent, mes responsabilités évoluer.
Devenue animatrice de réseau, contactant les enquêteurs par téléphone afin de leur proposer des vacations, j’ai poursuivi par la coordination du pôle. Enfin, j’ai été nommé responsable du pôle afin d’assurer l’intégration et la formation des nouveaux animateurs ainsi que leurs suivis.

Mes compétences :
Ressources humaines
Recrutement
Coordination
Qualité
Réseau
Organisation du travail
Accueil physique et téléphonique
Communication orale
Gestion de la relation client
Management opérationnel

Entreprises

  • Masters Consultants, filiale de BVA - Responsable pôle animations marketing

    2012 - 2013 Encadrement d'une équipe de six chargés de terrain : recruter les nouveaux collaborateurs, les intégrer et les former. Suivre les argumentaires de vente et les discours commerciaux. Transmission des objectifs et des informations.
    Tri et sélection de CV. Organisation des sessions de recrutement des enquêteurs vacataires. Animation des sessions de recrutements.
    Suivi administratif du service : planning des congés, suivi des absences.
    En lien étroit avec la direction, les directeurs d'études et les chargés d'études : réunions, comptes-rendus, analyse des résultats.
  • Masters Consultants - Coordinatrice pôle animations marketing

    2010 - 2012 Coordination d'une équipe de six chargés de terrain : établissement des priorités, gestion des urgence, remplacement des absents
    Recrutements individuels et collectifs des enquêteurs mystères.
    En lien étroit avec la direction, les directeurs d'études et les chargés d'études : réunions, comptes-rendus, analyse des résultats.
  • Masters Consultants - Chargée de terrain région sud ouest

    2006 - 2010 Gestion de plus de 200 enquêteurs vacataires sur l'ouest de la France : contacts téléphoniques réguliers afin de proposer des vacations (70 appels en moyenne par jour). Briefing des enquêteurs. Etablissement des plannings de missions et suivi de la réalisation de ces missions (500 missions en moyenne par mois). Rédaction, envoi et réception des contrats de travail. Gestion des frais de missions.
  • Masters Consultants - Rédactrice/Correctrice

    2006 - 2006 Saisie des résultats d'enquêtes "client mystère". Formulation de commentaires à partir des réponses fournies par les enquêteurs.
    Evaluation de la qualité du travail des enquêteurs.
  • Les Bâtisseurs de Mémoire - Assistante de communication

    2005 - 2005

Formations

Réseau

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