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bréal groupe Beaumanoir
- Responsable magasin
2015 - maintenant
Boutique Centre Ville
Animation commerciale :
- Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
- S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
- Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts de l'entreprise ou de l'enseigne et des directives données par le merchandising.
- Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires.
- Effectuer une veille concurrentielle régulière.
Gestion et exploitation courante
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
- Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
- Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
- Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.
Management et encadrement des équipes
- Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier.
- Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des équipes de vente.
- Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
- S'assurer de la qualité de la communication interne.
Gestion administrative et reporting
- Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures...). - - -- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
- Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
- Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation*, progression du chiffre d'affaires, etc.) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
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Sergent Major
- Responsable Magasin
Montreuil
2015 - 2015
Ouverture de boutique en centre commerciale.
Animation commerciale :
- Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
- S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
- Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts de l'entreprise ou de l'enseigne et des directives données par le merchandising.
- Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires.
- Effectuer une veille concurrentielle régulière.
Gestion et exploitation courante
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
- Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
- Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
- Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.
Management et encadrement des équipes
- Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier.
- Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des équipes de vente.
- Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
- S'assurer de la qualité de la communication interne.
Gestion administrative et reporting
- Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, fournitures...). - - -- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
- Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
- Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation*, progression du chiffre d'affaires, etc.) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
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CAROLL
- Adjointe responsable
PARIS
2014 - 2015
Management d'équipe, Gestion de boutique centre ville, Analyse et communication sur les indicateurs. Vente assistée. Mise en place d'actions commerciales. responsabilité merchandising (vitrine et surface de vente). Gestion de planning.
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CAROLL
- Vendeuse
PARIS
2013 - 2014
Vente assistée, gestion clientèle de centre commercial, caisse, analyse retouche, merchandising de la surface de vente;
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glacier mirabelle
- Adjointe
2012 - 2013
gestion caisse, management d'équipe, formation d'équipe, gestion des conflits interne et externe, organisation du travail en terrasse et en boutique. Mise en place.
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La table d'hôte chez Valérie
- Responsable évènementiel-bar
2012 - 2013
Gestion et organisation des soirées à thème. Management d'équipe, responsabilité caisse. responsable bar.
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Compass Group
- Responsable d'équipe
Châtillon
2009 - 2012
Management d'équipe, gestion caisse, restauration, Responsable hygiène, service à la clientèle, hôtesse d'acceuil.
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ADIA
- Hôtesse de vente
Villeurbanne
2006 - 2009
Mission d'intérim en restauration sur les salons Portes de Versailles à Paris. Relation clientèle, serveuse.
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Accor
- Hôtesse
Paris
2005 - 2006
Responsable bar et restaurant au sein des trains SNCF. Gestion caisse, gestions de stocks, relation clientèle.
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Nouvelles Frontières
- Formation, Enseignement, coaching
Levallois-Perret
2004 - 2006
- Recueille les attentes des managers opérationnels
- Produit et met à jour l’ingénierie de formation avec son N+1 : les objectifs de la formation, les contenus, les mises en situations/ateliers de travail...
- Crée et conçoit des outils, des supports de formation et d’animation, des questionnaires d’évaluation de la formation
- Anime des sessions de formation, des mises en situation...
- Effectue le compte-rendu et le suivi administatif des sessions et le transmet au service RH
- Prépare des actions de formation continue
- Évalue les stagiaires
-Analyser le besoin de formation et évaluer les pré-requis et les compétences à acquérir
-Elaborer des programmes et des outils de formation et définir leur contenu pédagogique
-Construire des parcours de formation et assurer le suivi
-Transmettre des savoirs et des savoir-faire de manière pragmatique, dans le cadre de connaissances et de comportements à développer
- S’adapter aux stagiaires, en appréciant leurs attentes et leurs besoins
- Animer un groupe en régulant les phénomènes de groupe
- Manipuler et mettre en oeuvre les méthodes, les outils et les équipements
- Etablir des comptes-rendus, des bilans pédagogiques et un suivi d’activité
- Bases de l’animation de groupe et des techniques pédagogiques
- Culture économique et sociétale : l’entreprise et ses outils de gestion/pilotage ; son marché ; connaissance et sensibilité aux différents types de prospects, clients et donneurs d’ordres..
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Nouvelles Frontières
- Responsable événementiel
Levallois-Perret
2000 - 2004
- Organisation quotidienne des activées journalières et nocturnes
- Gestion des planning
- Relation clientèle
- Reporting hebdomadaire
- Management et Formation d'équipe
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