Anaïs Archain

Anaïs Archain

Responsable opérationnel, Regus

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Regus

Précédents : Accorhotels, Comité Départemental du Tourisme de la Corrèze

 

Précédents : REGUS, Conservatoire Arts Dramatiques, Marguerite Bahuet

Parcours

Responsable opérationnel

Chez Regus

De octobre 2009 à aujourd'hui
Direction opérationnelle d'un site de 80 bureaux répartis sur plus de 1400m² : - Recrutement, formation et management de l’équipe de réception. - Accueil et suivi de la satisfaction clients, résolution des plaintes, et fidélisation. - Accueil des prospects, visite du site, négociation tarifaire, ...
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REGUS, Nice

Regus

De 2014 à 2018
Diverses formations interne, au sein de l'entreprise Regus : - Analyse et techniques de gestion du recouvrement. - Gestion et traitement de la plainte clients. - Management AGILE via le cabinet One Personality (Paris). - Techniques de vente et négociation.
 

Réceptionniste

Chez Accorhotels

De février 2007 à octobre 2009
Réceptionniste (jour et nuit) - IBIS Mandelieu 2*et SuiteHôtel Nice 3* : - Participation au lancement de l’exploitation · Accueil physique et téléphonique des clients · Prise des réservations en français, anglais et espagnol sur Fols et Tars · Paiements des commissions des agences via Atacs · Mise ...
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Responsable d’un point d’accueil touristique

Chez Comité Départemental du Tourisme de la Corrèze

De février 2006 à février 2007
· Management des équipes étudiantes l’été (4 personnes) · Accueil des touristes, remise de documents touristiques · Etudes de la fréquentation touristique avec le CDT
 

Compétences

 
  • Accueil physique et téléphonique
  • Commercialisation
  • Management opérationnel
  • Recouvrement
  • Recrutement
  • Relation fournisseurs
  • Relations clients

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Arts vivants
  • Lecture
  • Théâtre
  • Voyages