Anaïs BONTAZ

En résumé

Entreprises

• Decathlon - Responsable VITAL SPORT / Kipsta Club

  Villeneuve d'Ascq 2016 - maintenant
  1) Responsable Vital Sport, évènement sportif organisé en septembre, novembre et mai
  - Recherche de partenariats avec des clubs sportifs
  - Recherche de prestataires présents le jour de l'évènement
  
  2) Responsable Kipsta Club
  - mise en place du service Kipsta Club au sein du magasin, création d'équipements sportifs pour les clubs de sports
  - étude de marché pour étudier la demande sur la région
  - création d'une boutique avec présentation des équipements

• Decathlon - Adjointe Responsable Service Client

  Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant Alternance Licence Management de la Relation Commerciale
  - Assistante responsable service client, j'apprend à manager une équipe de 25 collaborateurs
  - Recrutement avec mon responsable
  
  Projet tutoré durant la période de l’alternance
  - Mise en place du Trocathlon.Fr au sein du magasin d'Epagny (écriture du projet + mise en place)

• Decathlon France - Assistante responsable rayon + vendeuse en rayon

  Villeneuve d'Ascq 2014 - 2014 Lors de mon stage chez Décathlon j'ai établie une politique commerciale sur le rugby afin de déterminer les axes stratégiques qu'il fallait mettre en place pour développer la rentabilité de ce sport. De plus, j'ai été également vendeuse sur le rayon sport collectif.

• Menuiserie Blanc&Fils - Etude de marché

  2014 - 2014 Missions principales :
  - Etude de satisfaction et de notoriété, prospection, administration
  questionnaire par appel téléphonique
  Compétences acquises : Professionnalisme, organisation, répartition des tâches
  Qualités reconnues : Aisance à l'oral au téléphone, à l'écoute des clients
  Résultats : L'étude de satisfaction et de notoriété ont permis à la menuiserie de réorienter et de renouveler sa communication.

• decathlon france - Vendeuse/hôtesse

  Villeneuve d'Ascq 2013 - 2015 Encaissement client
  Conseils client
  Gestion du service client (carte fidélité, assurance paiement)
  Gestion des cabines d'essayage

Formations

• MBway Annecy

  Annecy 2016 - 2018 Master 1 et 2

• IUT Annecy-Le-Vieux

  Annecy Le Vieux 2013 - 2015 Bac + 2

• Lycée Charles Baudelaire

  Cran-Grevier 2012 - 2013 Baccalauréat Economiques et Sociales - Mention Assez Bien

Réseau

• Aline KAZMUCHA

• Didier LECOHUE

• Emmie GRILLET

• Etienne SIBOUL

• Lionel VAN BEVER

• Mathieu BEDAGUE