Anais Conin

Anais Conin

Responsable d'agence, CIVI-LING
 

En poste chez CIVI-LING, SNCF

Précédents : Destination Circuit, Hospitality Line Limited, The London Eye, SAREL

 

Précédents : Lycée Atantique Luçon, Lycee Polyvalent De Perseigne Et Lycee Professionnel

 

    En résumé

    Bilingue, titulaire d'un BTS Ventes et Productions Touristiques et forte d'une expérience professionnelle dans le domaine de la commercialisation de produits touristiques, négociation touristique et du service à la clientèle.

Parcours

Responsable d'agence

Chez CIVI-LING

De septembre 2013 à aujourd'hui
- Conception et réalisation de séjours scolaires et linguistiques de A à Z - Gestion de comptes clients - Réservation et négociation auprès de nos différents prestataires partenaires ...
 

Agent commercial

Chez SNCF

De avril 2013 à aujourd'hui
-Accueil, information et assistance (informer, orienter, prendre en charge, porter assistance, faciliter le voyage de la clientèle) - Vente et après-vente (respecter les procédures de comptabilité et d'encaissement) - Gestion opérationnelle des gares (veiller au bon fonctionnement des équipements ...
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Technicienne confirmée en vente et création de produits touristiques

Chez Destination Circuit

De août 2012 à décembre 2012
- En charge des réservations pour les équipes automobiles participants aux 24heures du Mans et autres courses automobiles internationales (World Endurance Championship, ELMS, CER...) - Négociation des contrats avec les prestataires (aérien, hôtels, locations de voiture) - Gestion des comptes ...
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Superviseur Chargée des opérations

Chez Hospitality Line Limited

De novembre 2011 à juillet 2012
- Responsable d'une équipe de six personnes chargées des réservations pour groupes et individuels - Répartition du travail et des tâches journalières - Négociation des contrats avec les prestataires (restaurants, attractions et hôtels) - Gestion des comptes clients attitrés - Optimisation des ...
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Chargée de réservations

Chez Hospitality Line Limited

De octobre 2009 à novembre 2011
- Optimisation des ventes - Négociation des prix afin de répondre au mieux à la demande - Réservations pour groupes et individuels en Angleterre et Europe (restaurants, hôtels, attractions, Christmas et New Year Eve parties, autocar...)
 

Responsable d'équipe

Chez The London Eye

De juin 2009 à octobre 2009
- Responsable d'une équipe de 6 personnes - Assurer l'ouverture et la fermeture des points de ventes - Gérer les conflits entre collègues ou avec les clients - Assurer la sécurité de l'équipe et des points de ventes
 

Assistante client

Chez The London Eye

De octobre 2007 à juin 2009
- Assurer un excellent accueil du client - Rester flexible au besoin du client à chaque moment et suivant les circonstances - Ventes de tickets et maximiser les ventes des autres produits offerts - Travail en équipe
 

Interimaire - pose plastique

Chez SAREL

De juin 2007 à juillet 2007
 

Lycée Atantique Luçon, Lucon

BTS, Lycée Atantique Luçon

De septembre 2005 à juin 2007
Ventes et Productions Touristiques - Obtenu
 

Compétences

 
  • Bilingue français anglais
  • Forfaitiste
  • Initiative
  • Marketing
  • Négociation
  • Ponctuelle
  • Rigoureuse
  • Service clients
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Sport automobile
  • Tourisme