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Comptoir Des Cotonniers
- Responsable e-commerce FR/EU
Paris
2018 - maintenant
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Petit Bateau
- Chargée de projets CRM
Troyes
2015 - 2018
-Élaboration puis suivi du plan marketing relationnel FR et INTER
-Définition des animations clients omnicanales en déclinaison du plan d’animation retail, e-commerce et application mobile (offres commerciales, segmentation, fidélisation, recrutement)
-Pilotage d’opérations mailings, e-mailings, SMS, pushs :
Réflexion stratégique autour du plan de contact (offre, ciblage, gestion BDD), briefs agence, suivi de production (chaîne graphique, respect des délais, tracking, routage...).
Campagnes tests visant à optimiser le résultat des campagnes
Prévisions et plan de lancement
-Présentation à l’ensemble des experts métiers (équipes retail/planif offre/digital/marketing/com/appro)
Reportings et analyse des opérations
-Analyses quantitatives et analyses qualitatives, suivi des KPIs, recommandations pour plan d’actions
Benchmarks et opérations de veille
Optimisation des process et communication des best practices CRM aux collaborateurs marque
Management 1 stagiaire
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Petit Bateau
- Chargée de marketing online
Troyes
2014 - 2015
Au sein du service marketing digital Petit Bateau, je suis en charge de l’animation du site internet et des emailings à destination de la France et de l’internationale.
Etant en contact permanent avec nos filiales à l’étranger, nos agences de communication ou d’autres services en interne, la capacité à analyser ainsi que donner des informations pertinentes est primordiale. De ce fait, j’ai déjà des responsabilités pour mener à bien un projet digital dans son ensemble.
Enfin, j’ai développé une réflexion sur l’importance du déploiement de la stratégie omnicanale à toutes nos opérations commerciales. Ainsi que l’impact de celle ci sur notre portefeuille client et notre rentabilité (analyse des indicateurs commerciaux sur internet et en point de vente).
Mes missions principales :
- Emailings : France et INTER
• Réalisation des briefs créatifs auprès des agences, suivi des allers/retours et des validations
• Gestion de l’envoi avec le routeur (brief de routage et validation des BATs)
• Gestion des emails automatiques (refonte des gabarits, changement des visuels, analyse des résultats …)
• Recette des codes promos sur le site internet
• Cohérence sur tous nos supports de communication (site internet, emailings, flyers, catalogues …)
• Tracking des emailings
• Analyse des campagnes sur néolane et google analytics
- Site internet : France et INTER
• Réalisation des briefs créatifs auprès des agences, suivi des allers/retours et des validations
• Préparation du fichier webmastering
• Recette de la nouvelle mise en ligne en staging
• Assurer les retours avec les webmasters
- Mener une partie des campagnes trafic
: France et INTER
• Retargeting
• Affiliation
• Facebook ads
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SINEQUANONE
- Chef de projet marketing
Paris
2013 - 2014
Mon objectif chez Sinéquanone était la mise en place d’une stratégie marketing tourner vers le produit pour les boutiques « test » en étroite collaboration avec la directrice artistique et les stylistes. De plus, j’ai participé à l’évolution des missions merchandising et en parallèle, j’ai assisté le community manager notamment en ayant la responsabilité des comptes Instagram et Pinterest. L’élaboration de ce projet a permis d’affirmer l’identité de la marque et de ce repositionner face aux concurrents.
Mes missions principales :
- Étude de marché
- Identification des besoins des clients
- Mise en scène des produits (showroom, mannequins, vitrines...)
- Analyse des KPI, via des reportings et des benchmarks
- Création d’outils d’aides à la vente et supports de présentation (PLV, décors...)
- Suivi et ajustement des campagnes de communication
- Veille concurrentielle et suivi des tendances du marché
- Organisation évènement « dressing party » en parallèle des campagnes de communication
- Suivis mensuels des gammes de produits en lancement
- Community management ( Facebook, Instagram, Pinterest )
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Sinequanone
- Chef de projet Marketing
Paris
2013 - 2014
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Groupe Photononstop
- Chef de projet marketing
2012 - 2013
Au sein du Groupe Photononstop, j’ai mis en place une politique de fidélisation. Pour ce faire, j’étais en charge du blog dédié à l’art contemporain et à la photographie. De plus, je devais organiser différents évènements à destination des clients existants. Ainsi, grâce à toutes les actions menées, j’ai pu comprendre les causes d’insatisfaction de nos clients tout en assurant une bonne gestion de la politique marketing (analyser les besoins, la concurrence, le positionnement, la segmentation et enfin le mix-marketing). La mise en place de cette stratégie a était un effet de levier aussi bien au niveau des profits réalisés qu’au niveau de la notoriété du Groupe.
Mes missions principales :
- Création et développement d’une stratégie de fidélisation
- Gérer la communication multicanal : site internet dédié à l’art contemporain, réseaux sociaux, blogs et presse
- Développer et animer l’image de marque du Groupe Photononstop
- Organisation d’évènements (Palais de Tokyo, Centre Georges Pompidou…)
- Elaboration d’outils de communication : flyer, plaquette
- Création de supports marketing : newsletters, teasers, invitations…
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Photononstop
- Chef de projet Marketing
2012 - 2013
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Darjeeling
- Vendeuse
2010 - 2012
