Andy B.

Andy B.

Delivery Manager/Directeur de projets ITSM, ITAMSYS
 

En poste chez ITAMSYS, WinGoo Solutions

Précédents : Itamsys, Hill rom

 

Précédents : Ecole Polytechnique Universitaire De Montpellier (Ex-ISIM), Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

 

    En résumé

    Direction de projet ITSM - Responsable pôle intégration ITSM (équipe de 5 personnes pour plusieurs comptes clients) - Assurer la direction de projets : suivi de la relation client, gestion des équipes projet, arbitrage stratégique, suivi financier/facturation - Suivre la rentabilité interne de l'équipe et améliorer sa productivité - Participer au recrutement des collaborateurs du pôle consulting intégration. - Garantir la satisfaction des clients par un respect des engagements de qualité et de planning - Accompagner le développement personnel des collaborateurs de l'équipe, encourager la prise de responsabilité et susciter la motivation de chacun Maîtrise d’œuvre : - Contribution projet : étude intégration outil ITSM et Implémentation des processus ITIL, rédaction SFD - Animation de TMA - Expertise solution ITSM Easyvista

Parcours

Delivery Manager/Directeur de projets ITSM

Chez ITAMSYS

De janvier 2015 à aujourd'hui
Clients : REEL, TIGF (ex filiale de TOTAL), Eurotunnel, Amallia, Keolis Paris, GL EVENTS, XPO, SMA BTP, SODIAAL, Ville de Lyon, Ville de Grenoble, Grenoble Alpes Métropole, AGUETTANT, BIODERMA, SONEPAR, CNR, APRIL, APICIL
 

Co-fondateur Wingoo Solutions

Chez WinGoo Solutions

De janvier 2013 à aujourd'hui
Wingoo est une émanation (spin-off) de la société Itamsys. Auto-financée et détenue à 100% par ses associés fondateurs, Wingoo a pour vocation de mettre à disposition des services informatiques des organisations de tailles moyennes des solutions IT Management spécifiquement adaptées aux besoins ...
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Chef de projet IT Management

Chez Itamsys

De janvier 2010 à décembre 2014
Chef de projets : IT Management Harmonisation des processus ITSM Intégration, migration d'outils ITSM (Actima,Easyvista,GLPI) Accompagnement ITIL couvrant les processus suivant: -Opération (Incidents, Requests, Problèmes) -Transition (Changements, MEP) -CMDB (Gestion des configurations) -Outil ...
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Audit qualité/Traçabilité

Chez Hill rom

De 2008 à 2009
•Etude et développement d’une méthodologie de suivi de la traçabilité pour les produits de l’entreprise en tenant compte des règles normatives (ISO 9000, 9001, 13485, 21 CFR Part 11 FDA). •Définir les moyens matériels et informatiques nécessaires pour une gestion efficace et efficiente de la ...
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Compétences

 
  • IT Management
  • ITIL
  • Management
  • Microsoft SQL
  • Oracle
  • Process

Centres d'intérêt

 
  • capoeira
  • course à pieds
  • guitariste depuis 8 ans
  • les échecs