Angélique Bedon

Angélique Bedon

Responsable d unité Accueil Physique CPAM

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Enerchoice

Précédents : Présence Groupe TOPO - MK Qualiting - BVA , SOFAXIS, CIBC du Cher, Bouygues Telecom, Georges Monin, Campanile Groupe Envergure

 

Précédents : Ecole Pigier, Groupe Envergure, Hébergement Lycée Jacques Coeur Bourges

 

    En résumé

    Expérimentée dans la relation client , mes qualités relationnelles et managériales, d écoute et d 'organisation seraient des atouts majeurs pour vous, futur recruteur. Ma capacité d'adaptabilité, mon goût du challenge et du résultat ne vous laisseront pas indifférent. N 'hésitez plus, contactez moi. "Votre travail va occuper une grande part de votre vie et la seule façon d’être satisfait est de faire ce que vous croyez être un grand travail. Et la seule façon de faire un grand travail est d’aimer ce que vous faites. Si vous ne l’avez pas encore trouvé, continuez à chercher. N’abandonnez pas. Comme tout ce qui concerne le cœur, vous savez que vous le trouverez».- Steve jobs

Parcours

Commerciale

Chez Enerchoice

De janvier 2018 à aujourd'hui
Mon activité est de commercialiser les offres en électricité et en gaz auprès des comptes professionnels pour un partenaire leader en énergie dans le monde : TOTAL
 

Auditrice / Enquêtrice cliente mystère

Chez Présence Groupe TOPO - MK Qualiting - BVA

De avril 2016 à novembre 2017
Missions de "Cliente Mystère Consommatrice" tout type de point de vente dans le but d 'apprécier l' accueil et la prise en charge du client, de mesurer la qualité de service de l'entretien commercial à la tenue de l'établissement.
 

Responsable de pôle Service clients

Chez SOFAXIS

De septembre 2015 à mars 2016
Animer, former et manager une équipe Coordonner les tournées des commerciaux sur les activités statutaires, santé prévoyance et de prévention Assurer l avancement des campagnes commerciales
 

Ecole Pigier, Bourges

Licence RDC (Responsable du Développement Commercial)

De octobre 2014 à juin 2015
Titre niveau II
 

Commerciale B to B

Chez CIBC du Cher

De 2014 à 2015
Développer une stratégie commerciale par la création d 'une base de données clients, prospection téléphonique, création de mailings et prospection sur le terrain. Développer également la communication par des démarches créatives.
 

Responsable d 'équipe

Chez Bouygues Telecom

De 2001 à 2014
CA National 4 664 M - Résultat 125 M Gérer une équipe de collaborateurs (15 en moyenne), fixer des objectifs de vente (en quantité et qualité), définir des plans d'actions individuels et collectifs,piloter l 'activité sur des indicateurs de performance et analyser les résultats. Management ...
Lire la suite
 

Assistante commerciale & Hôtesse standardiste

Chez Georges Monin

De 1999 à 2000
CA 57 M Traiter les commandes clients Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle Assurer la qualité de service à la clientèle
 

Groupe Envergure, Torcy

Diplôme de Gérant d 'Hôtel-Restaurant interne, Groupe Envergure

De janvier 1996 à avril 1996
 

Adjointe de direction

Chez Campanile Groupe Envergure

1996
2 * 50 chambres et 70 couverts Développer le CA et la rentabilité, Gérer une équipe de collaborateurs (12 en moyenne), Assurer la qualité de service à la clientèle, Fidéliser la clientèle par des démarches (envoi mailings, opérations à thème), Gérer la comptabilité journalière
 

Assistante de direction

Chez Campanile Groupe Envergure

De 1994 à 1995
Campanile Groupe Envergure - Région Centre - 12 personnes 2 * 50 chambres et 70 couverts Effectuer les tâches administratives (courriers, fax, relances débiteurs.), gérer le planning des réservations, assurer la qualité de service à la clientèle, organiser les animations commerciales, prospecter ...
Lire la suite
 

Compétences

 
  • Agrol
  • Animation d'équipe
  • Animation de réunions
  • Développement commercial
  • Fidélisation client
  • Formation commerciale
  • Gestion de la relation client
  • Gestion des ressources humaines
  • Voir toutes les compétences (22)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Tourisme
  • cinéma
  • internet