Angélique Dezozier

Angélique Dezozier

ASSISTANTE COMMERCIALE TELEVENTE, PROMER OCEAN

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez PROMER OCEAN

Précédents : BLINKER France, Imprimerie CGL Alphagraph , Presse Informatique, Thelle saisie informatique, BCA (Barrières et Contrôles d'Accès), CPDA (Comptoir des pièces détachées automobiles)

 

    En résumé

    En poste chez PROMER OCEAN depuis décembre 2013 en chargede la RHD, je possède une longue expérience dans le domaine de la gestion cliente aussi bien auprès des professionnels que des particuliers.

Parcours

ASSISTANTE COMMERCIALE TELEVENTE

Chez PROMER OCEAN

De décembre 2013 à aujourd'hui
assistante commerciale RHD, gestion d'un portefeuille d'environ 150 clients : télévente, séléction de la gamme de produits à mettre en place auprès des colléctivités pour nos promotions hebdomadaires, mise en place et envoi tarif hebdomadaire pour les collectivités, gestion de la partie ...
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commerciale

Chez BLINKER France

De octobre 2012 à septembre 2013
Vente de produits de fixation, outillage et consommables auprès d'une clientèle de professionnels de l'automobile, de l'artisanat et de l'industrie par le biais de la prospection, de la réactivation d'anciens clients et de la fidélisation des clients en portefeuille.
 

attachée commerciale

Chez Imprimerie CGL Alphagraph

De décembre 2011 à janvier 2012
Prospection de nouveaux clients, sur le terrain et par téléphone, Fidélisation de clientèle existante, Entretiens de vente.
 

gestion des clients difficiles (pour le client CANAL+)

Chez Presse Informatique

De 2005 à 2011
gestion de la réclamation client, gestion des clients VIP, suivi clientèle, traitement des réclamations émanant des protections juridiques et des associations de consommateurs et réalisation des courriers de réponses juridiques
 

opératrice de saisie pour le client CANAL+

Chez Thelle saisie informatique

De janvier 2002 à juin 2004
Traitement par téléphone de réclamations abonnées
 

Assistante Commerciale

Chez BCA (Barrières et Contrôles d'Accès)

De octobre 2000 à juillet 2001
Accueil téléphonique des clients, Rédaction de devis, Lancement des commandes en fabrication, Rédaction des factures au client, Relance aux clients pour les factures impayées, Envoi de documentation commerciale aux clients, Rédaction des rapports de chantier
 

Déléguée commerciale (en contrat d'alternance)

Chez CPDA (Comptoir des pièces détachées automobiles)

De novembre 1999 à octobre 2000
 

Compétences

 
  • Argumentaire de Vente
  • Ecoute client
  • Excel
  • Facturation
  • Frappe de documents
  • Outlook
  • Persévérant et Persuasif
  • Vente
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Conseillère Tupperware