Mes compétences :
Relations clients
Administratif
Communication
Comptabilité générale
Animation d'équipe
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Gestion administrative
Organisation du travail
Antananarivo2018 - 2019Management d’une équipe de chef de projet, coordination d’activité de mise en oeuvre, gestion de projets, relation client, reporting, veuille
Groupe Be-clereays Ocean Indien
- Manager de département production BPO (gestion de tiers payant)
2011 - 2018- Pilotage et organisation des activités BPO (gestion de tiers payant; gestion des réclamations et remboursements des factures de soins)
- Management d'une équipe composée de 5 managers de plateau, et d'une vingtaine de chefs d'équipe
- Pilotage de la gestion administrative et ressources humaines du département
- Pilotage du processus SMQ
- Interface communication (donneur d'ordre, direction, équipe production)
2010 - 2010Coaching d'une dizaine d'animateur et hôtesse, Administration, logistique, recrutement, formation, animation sur terrain, reporting,
Ambassade de France à Antananarivo
- Chargé de mission sectorielle
2010 - 2010Organisation du pavillon français à l'occasion de la foire internationale de Madagascar (logistique, adminsitratif, commerciale)
COGITATE
- Commercial web
2009 - 2009Prospection clientèle, étude et établissement de devis, assistance de direction, modération en ligne, recrutement, assistance comptable, gestion d'une équipe de modératrice
Vakona Forest Logde
- Attaché de direction
2008 - 2009Assistance au gérant, achat, recouvrement, prospection fournisseur, gestion de la paie, recrutement