Anna CIELESZ

En résumé

Entreprises

• Hermès - Ingénieur Production

  Paris 2019 - maintenant • Support technique de niveaux 2 et 3 sur les incidents de production sur les environnements serveurs et applicatifs (1500 VMs: 70% Windows 30% Linux).
  • Administration de VMware vSphere 6.5, 90% de serveurs sont virtualisés (snapshot, Vmotion, disques virtuels, RAM, CPU).
  • Gestion des sauvegardes via Veeam Backup & Replication 9.5.
  • Exécution des requêtes en production via Microsoft SQL Server Management Studio.
  • Monitoring du SI du groupe, plus de 9000 points de contrôle (ServiceNav, fork Nagios).
  • Mise en place de bout en bout de la supervision d’équipements (serveur, stockage, process, page de vie ...)
  • Monitoring de la performance applicative des applications critiques via l'APM Dynatrace.
  • Gestion des situations perturbées : organisation des interventions de support, prise de décisions adéquates pour rétablir le service et gestion de l’information auprès des utilisateurs, clients et hiérarchie.
  • Gestion du plan de production, 4000 jobs ordonnancés sur OpCon.
  • Suivi de la bonne réalisation des jobs et remédiation des anomalies.
  • Participation à l’implémentation du plan de production, via la création de jobs ou de chaînes complexes
  (dépendances amont/aval, ressources).
  • Rédaction des procédures/consignes des jobs ordonnancés.
  • Relecture/validation des DEX (dossiers d'exploitation).
  • Participer aux mises en production applicatives (déploiement de packages).
  • Gestion des changement en respect de la politique mise en place par le Groupe, participation en cas de besoin à l'instance du CAB.
  • Chef de projet d'implémentation de la CMDB (Cartographie CMDB Applications Critiques incluses)
  • Responsable de la bonne livraison des dashboards Splunk concernant les KPI BI
  • Chef de projet stabilisation chaines de traitements BI (sécuriser, fiabiliser et dérouler des chaînes de traitements BI. Effectuer une revue de l’ensemble des traitements ordonnancés sous OpCon via la mise en place d’arbres de décision).

• Weil, Gotshal & Manges - IT Specialist

  2018 - maintenant

• Ibm - JUNIOR IT SPECIALIST

  Bois-Colombes 2018 - 2018 • Surveillance des alertes et des erreurs sur les serveurs / applications.
  • Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités dans le respect des SLA.
  • Escalader les alertes vers le groupe de support de niveaux 2 ou 3 si nécessaire.
  • Assurer l’exécution des procédures de maintenance et de gestion.

• Sopra Steria - CONSULTANT/ PILOTE D’EXPLOITATION

  Paris 2016 - 2017 • Surveillance du bon fonctionnement du système informatique et à la supervision des réseaux.
  • Observation des incidents venant du côté de l’infrastructure informatique des clients.
  • Assurance de la gestion courante de l’exploitation étant en ordre avec les plannings et la qualité attendue.
  • Surveillance du fonctionnement des traitements et des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes et méthodes d’exploitation et de sécurité.
  • Application des tests lors de nouvelles installations.
  • Gestion des incidents d’exploitation et à l’assurance des opérations de maintenance.
  

• RGB AUTOMATYKA / RGB ELEKTRONIKA - DESIGNER GRAPHIQUE

  2014 - 2015 * Conception de matériel publicitaire et d'impression.
  * Mise en œuvre de la présentation de publicités.
  * Photographie de produits et de personnes. Retouches à des fins marketing.
  * Administration de boutique en ligne ( Magento, Shoper ) et Ebay.
  * Analyse et optimisation de l'ergonomie de site internet.
  * Optimisation de l'impact de la communication visuelle à un client potentiel dans le
  réseau.

• Columbinabis - MANAGER FONCTIONEL (STAGE)

  2014 - 2014 * Travaux de logistiques, gestion d'une équipe de 6 personnes.
  * Conseils sur la création et l'entretien de jardins.
  * Registre des travaux, des équipements, des heures de travail,\supervision des
  travaux.

• La mairie de Dzierżoniów / la mairie de Kłodzko - ARCHITECTE PAYSAGISTE

  2013 - 2014 La mise en œuvre de projets de développement pour l’espace public:
  * dans le village Uciechów - en Pologne,
  * dans le village Wojciechowice - en Pologne.

• do-tańca.pl - SPÉCIALISTE DU SERVICE LA CLIENTÈLE

  2011 - 2012 * Site d'administration, vente sédentaire et par correspondance.
  * Ventes actives, facturation, téléphone et orientations de la clientèle en ligne.
  * Création du contenu affiché sur le site Web et optimisation graphique pour les
  clients potentiels.

Formations

• L'Université Des Sciences Et De La Vie À Wrocław (Alger)

  Alger 2013 - 2014 magister inżynier architekt krajobrazu
  
  maîtrise des sciences architecte paysagiste

• Wyższa Szkoła Ekologii I Zarządzania W Warszawie (Warszawa)

  Warszawa 2007 - 2012 inżynier architekt krajobrazu
  
  ingénieur architecte paysagiste

Réseau

• Alexis MARTIN

• Gautier PUEL

• M. Lénaïc BERTHELOT