Anne-cécile Schwebel

Anne-cécile Schwebel

Conseiller voyages d'affaires, Orsud
 

Précédents : EPC FAX

 

    En résumé

    Titulaire d un BTS Tourisme je suis conseiller voyages d affaires sur plateau depuis 19 ans. Ma parfaite maîtrise du logiciel AMADEUS me permet d être autonome dans la gestion des voyages simples et complexes de tous types de clients (Grands comptes, PME/PMI). Mes atouts : rigueur, organisation, autonomie, esprit d'équipe et sens aigu du service client.

Parcours

Conseiller voyages d'affaires

Chez Orsud

De septembre 2014 à aujourd'hui
Pôle offshore
 

Conseiller voyages d'affaires expert et Responsable du support technique du plateau

Chez Carlson Wagonlit Travel Marseille

De mai 2009 à juin 2013
- Organisation de déplacements professionnels nationaux et internationaux (dossiers simples et complexes) - Gestion d'un portefeuille clients PME/PMI - Animation, formation et management (équipe de 11 personnes) : support opérationnel et technique (élaboration de process simplifiés) - Renfort ...
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Conseiller voyages d'affaires expert

Chez Carlson Wagonlit Travel Sophia Antipolis

De novembre 2007 à mai 2009
- Organisation de déplacements professionnels nationaux et internationaux (dossiers simples et complexes) - Gestion portefeuille clients PME/PMI - Suivi administratif (facturation clients, pointage BSP...) - Maîtrise gds AMADEUS - Maîtrise logiciel de facturation WINGS
 

Conseiller voyages d'affaires

Chez Carlson Wagonlit Travel Strasbourg

De 2003 à 2007
- Organisation de déplacements professionnels - Suivi administratif (facturation clients, pointage BSP...) - Gestion d'un portefeuille clients PME/PMI
 

Billetiste : tarification et émission pour agences non IATA

Chez PROTRAVEL STRASBOURG

De juin 2000 à 2003
Au sein du service TOUREST : Conseils, tarifications et émissions manuelles sur gds SABRE pour agences non IATA
 

EPC FAX, Strasbourg

BTS TOURISME, Tourisme Loisirs

De septembre 1998 à juin 2000
option conception de produits touristiques
 

Compétences

 
  • Conseiller clientèle
  • Gestion portefeuille clients
  • Maîtrise du gds AMADEUS
  • Management d'équipe
  • Relation client à distance
  • Relation clients
  • Support opérationnel et technique

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • musique
  • ski
  • voyages