Mes compétences :
Art
Assurance
gestion de patrimoine
Entreprises
Hiscox
- Souscripteur art et clientèle privée
Paris2008 - maintenant- souscription Produit Habitation Haut de Gamme Clientèle Privée by Hiscox
- souscription Produit Fine Art (collection d'art)
AXA
- Chargée de Clientèle
Nanterre 2003 - 2008Accueil client : physique et téléphonique.
Conseil, vente, information : produits d’assurance, épargne, prévoyance, banque.
Mise en place et suivi d’actions commerciales : courriers, relances téléphoniques, prises de rendez-vous.
Développement et fidélisation d’un portefeuille : clients particuliers et professionnels.
Gestion administrative des dossiers : montage des dossiers de souscription (risques particuliers et professionnels), édition des contrats et avenants, attestations, suivi pièces, traitement du courrier.
2002 - 2003Gestion du personnel (10 personnes) : recrutement, formation, gestion des congés, fixation des objectifs, organisation et répartition des tâches, contrôle du travail effectué, tenue de réunions de service.
Mise en place de plans d’action : résorption du stock de courrier, traitement des courriers des clients insatisfaits et mise en place d’actions correctives, mise en place du régime AAEXA au niveau administratif pour toute la région.
Suivi des objectifs : tableaux, statistiques, reporting auprès de l’encadrement régional, étude et analyse approfondie des listings représentant notre fichier.
Gestion administrative
