Reside etudes appart hotels
- Chargé de recouvrement
Paris2013 - maintenant
Rapprochement bancaire de nos résidences, synthèse écrite et suivi des encaissements
Remboursement client
Travailler en étroite collaboration avec notre crédit manager
Mettre en oeuvre les actions de recouvrement en collaboration avec nos résidences et commerciaux.
Effectuer les relances, par téléphone et e-mail
S'assurer, que l'ensemble des documents nécessaires au règlements sont transmis au client, s'assurer de la bonne réception du paiement et saisie
Surveiller le risque client via les organismes de renseignements extérieur,
Faire le reporting des actions menées et de la balance âgée, suivi du DSO
Suivi des ouvertures de comptes
Gestion des encours crédit (dépassement et blocage)
Fixation des limites crédit
Négociation des délais et moyens de paiement
Suivi et anticipation des encaissements
Ecriture de rapprochement
Suivi des objectifs
RESIDE ETUDES
- Responsable Adjointe de Résidences
Paris2007 - 2013
Hôtel Campanile et Première Classe Pont de Suresnes
- Adjointe de Direction
2005 - 2007Assure les premières opérations de mise en place liées au démarrage d'une journée hôtelière et à la fermeture de l'hôtel
Gérer le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ainsi que pour les séminaires
Assurer le relais d'information auprès de la direction et du reste de l'équipe
Prendre en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque Gestion et formation des équipes.
Suivi débiteurs.
Yield Management
Respect des normes et procèdures correspondantes aux marques du groupe Louvre Hôtel.
Polyvalence Réception/Salle/Cuisine
2005 - 2003Accueil client
Formation et management équipe
Gestion planning/Yield Management
Comptabilité
Suivi facturation/Suivi débiteurs
Respect des procédures et norme du Groupe Louvre-Hôtel
2003 - 2000Assure les premières opérations de mise en place liées au démarrage d'une journée hôtelière et à la fermeture de l'hôtel
Gérer le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ainsi que pour les séminaire
Accueil client
Mangement équipe et formation
Fidélisation clientèle et commercialisation afin d'accroître le rendement de l'hôtel
Comptabilité: Saisie et validation facture, Lettrage,Rapprochement bancaire
Suivi débiteur
Polyvalence Réception/Salle/Cuisine
Respect des normes du Groupe Louvre-Hôtels
