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Anne-Pascale GAGNY

Paris

En résumé

Après une expérience enrichissante et formatrice dans les études Marketing, je me donne aujourd'hui les moyens d'effectuer un virage professionnel. En effet, j'ai le souhait d'évoluer vers le domaine de la Santé.
Armée d'un Master2 en Economie de la Santé, et ayant suivi le Master 2 en Management des établissements de santé de l'IAE de Créteil, mon objectif est de mettre à profit mes compétences en analyses de données et gestion de projet pour intervenir, auprès des établissements de santé ou des tutelles, sur des missions d'analyse et d'évaluation de l'organisation dans un souci d'amélioration de la performance organisationnelle, d'optimisation des coûts et d'amélioration de la qualité.

Mes compétences :
Économie de la santé
Conseil
Santé
Gestion de projet
Analyse de données
Système d'information
Qualité
Études marketing
Gestion de la relation client
SAS

Entreprises

  • Caisse Primaire des Assurances Maladies - Chef de Projets

    Paris 2016 - maintenant
  • Assistance publique - Hôpitaux de Paris -  Chargée de mission - Direction Qualité Gestion des Risques

    Paris 2012 - 2013 Préparation de la certification (V3) du Groupe Hospitalier Paris Est :
     Audits qualité : respect des procédures et actualisation d’indicateurs IPAQSS,
     Mise en place et conduite de plans d’actions d’amélioration,
     Formalisation d’outils divers (supports de communication, tableaux de bord d’indicateurs).
    Analyse du projet de développement d’une Unité de Chirurgie Ambulatoire (UCA) :
     Analyse financière et des ressources à partir des données d’Opale, analyse de l’activité à partir des données du PMSI.
    Simulations : circuit patient, utilisation des blocs, potentiel de développement de l’activité.
    Projet d’amélioration de la performance :
     Participation au diagnostic du processus de codage PMSI en vue d’une harmonisation sur l’ensemble du Groupe Hospitalier.
     Analyse et reporting d’activité du Centre d’Appel.
  • CNAMTS - Chargée d'études économiques

    Paris 2012 - 2012 Etude sur les déterminants des coûts des accidents du travail pour les entreprises:
    - exploitation des données du SNIIRAM
    - analyse du fonctionnement assurantiel (règles de cotisation et d'indemnisation)

    Travail de recensement des coûts indirects des accidents du travail:
    - Revue de littérature et enquête terrain.
  • LASER (Gpe Galeries Lafayette / BNPP) - Chargée d'études Statistiques Marketing

    2002 - 2012 Expertise Data au service de la relation client: pour des clients en interne et en externe (GIE S'Miles, Galeries Lafayette, Monoprix, Cetelem, Mr Bricolage)
    -> Mise à disposition d'indicateurs clés et de reporting nécessaires au pilotage des programmes de fidélité
    -> Conseil sur le plan de communication et les ciblages marketing: traitement différentié, segmentations clients, géomarketing, tests d'offres et canal média, actions de cross-selling
    -> Analyse des opérations commerciales et calcul de leur rentabilité (ROI)
    -> Etudes ad hoc: profils clients, comportements d'achats, de prise de bons cadeaux et leurs impacts, trend de l'activité, ...

    Mission de gestion de projet et de planning:
    -> coordination des actions entre les services informatiques et marketing.

    Mission de conseil: 7 mois en prestation au siège de Monoprix en 2006
    -> Amélioration des process de mesure des OP de MD et leur diffusion (fiche de suivi type)
    -> Création d'un panel client représentatif pour un programme Test
    -> accompagnement projet refonte du DataWharehouse.

    Encadrement de stagiaire et de prestataire.
  • COFINOGA - Chargée d'études statistiques

    Paris 2000 - 2002 -> Reporting suivi d'activité des clients "encartés"
    -> Sélections clients pour envoi de relevés de compte - logiciel SAS
  • INSEE - Déléguée pour le recensement de la population

    Paris 1999 - 1999 -> Formation et encadrement de 30 agents recenseurs
    -> Préparation et supervision du terrain
    -> Contôle de la qualité et remise d'un rapport

Formations

Réseau

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