Anne-Sophie CHÉNÉ

En résumé

Entreprises

• Ikumbi Solutions - Consultante Solutions

  Nantes 2013 - maintenant Déploiement de salesforce.com pour des clients nationaux, petits et grands comptes
  - Recueil des besoins et spécifications
  - Administration et paramétrage
  - Support recette
  - Formation administrateur et utilisateur

• E-Frontech - Consultante CRM

  2012 - 2013 Consultante CRM pour Saverglass
  Projet d’optimisation de l’utilisation opérationnelle d’Oracle CRM OnDemand avec également une partie TMA
  - Animation d’ateliers de recueil des besoins
  - Analyse et estimation des charges
  - Configuration des solutions retenues dans l’application
  - Coaching d'un consultant junior
  - Formation utilisateurs
  - Support TMA
  
  Responsable de la mise en place de Fusion CRM en interne
  - Configuration de l'application
  - Import des données
  
  Responsable de la recette fonctionnelle, dans le cadre de la migration Sibel CRM 8.0 à 8.1 pour BIC
  - Rédaction des scénarios
  - Déroulement des scénarios lors de la recette interne
  - Support des key users lors des UAT
  
  Formation des utilisateurs italiens à l'application Siebel CRM, pour le compte de Geodis Calberson
  - préparation de la formation
  - participation à la recette fonctionnelle Italie
  - formation donnée en italien, à Milan (3 sessions de 2 jours)
  
  Assistance recette fonctionnelle pour La Banque Postale Financement, projet de migration de Siebel v7.5 à Siebel v8.0
  - préparation des scénarios de test
  - support fonctionnel pendant la recette d'intégration
  
  

• Crédit Agricole CIB - Stagiaire - Développement web

  Montrouge 2009 - 2009 Stage de fin d’études de 5 mois en informatique orienté web
  
  Développement d’un client léger web de surveillance d’un parc de serveurs dans l’environnement du progiciel financier Sophis
  - Analyse fonctionnelle
  - Conception de l’outil avec le framework .Net (C#, ASP.Net, Ajax, Javascript)

• Infact Group - Consultante CRM

  2009 - 2012 Consulting technique et fonctionnel sur l’outil Oracle CRM OnDemand
  
  Septembre 2011 à Mai 2012- Business Analyst/Project Leader pour le projet SODEXO – Leader mondial des solutions de qualité de vie au quotidien.
  Projet à échelle internationale sur 22 pays et plus de 2000 utilisateurs. Déploiement de la solution pilote en Belgique et préparation du core model qui sera déployé dans les 22 pays.
  Réalisations :
  - Animations des ateliers de recueil des besoins chez le client (en anglais)
  - Participation aux réunions de projet hebdomadaires avec le client
  - Gestion d’une équipe de 2 consultants juniors : pilotage opérationnel
  - Rédaction des spécifications générales et fonctionnelles (en anglais)
  - Configuration de l’application
  - Support recette fonctionnelle
  
  Octobre 2010 à Août 2011 - Consultante pour le projet ALTEN - Société de conseil et d'ingénierie
  Implémentation de la solution Oracle CRM OnDemand R18 pour ALTEN France pour un total de 700 utilisateurs.
  Réalisations :
  - Participation aux ateliers de recueil des besoins chez le client
  - Coaching d’une consultante junior
  - Participation à la phase de consolidation des besoins, en partenariat avec l’équipe MOA
  - Rédaction des spécifications générales et fonctionnelles
  - Animation d’ateliers d’accélération dans le cadre de la validation des spécifications
  - Configuration de l’application
  - Analyse des impacts de modification de Modèle Conceptuel de Données
  - Rédaction des spécifications et configuration de l’application avec le nouveau modèle de données
  
  Novembre 2009 à Octobre 2010 – Consultante pour THYSSENKRUPP France et SANITEC
  Implémentation de la solution Oracle CRM OnDemand
  Réalisations :
  - Participation aux ateliers de recueil des besoins chez le client
  - Rédaction des spécifications générales et fonctionnelles
  - Configuration de l’application
  - Support et formation des utilisateurs
  - Déploiement de l'outil dans plusieurs pays

• Bull Services - Stagiaire- Développement web

  Les Clayes-sous-Bois 2008 - 2008 Stage d'été en informatique orienté web (2 mois)
  
  Développement d'une application Flex de manipulation des unités d'œuvre
  - Apprentissage et utilisation de technologies web de pointe (Flex, Axis)
  - Développement de l'interface, mise en place de services web Axis.

Formations

• Politecnico Di MILANO (Como)

  Como 2009 - 2009 Engineering of Computing System
  
  Engineering of Computing System

• Institut National Des Sciences Appliquées

  Rennes 2004 - 2009 Informatique

Réseau

• Amine AIT SAHLIA

• Lakhdar KREIR

• Mael DREANO

• Martin GOGUÉ

• Mickaël GERRAND

• Mohamed BELHOCINE

• Omar KHAN

• Vincent FOURNIÉ

• Younes BOUKIOUD