Responsable du Marketing On-line:
- Définition d’une stratégie d’acquisition de trafic : Search + Display
- Définition d’une politique d’e-mailing (segmentation de la base / ROI des contacts...)
- Resp Marketing de la refonte ergonomique : Cahier des charges – Charte graphique – Suivi des développements SI.
Responsable du programme de Fidélisation:
- Lancement d’un nouveau programme en Janvier 2008 en magasins et sur le site surcouf.com
- Définition du planning des opérations commerciales / marketing direct (15 Journées adhérents – 2 opérations commerciales dédiées)
- Gestion du partenariat FINAREF : Propositions de facilités de paiement
Responsable de la politique d’Animations magasins et Merchandising:
- Membre du comité de pilotage du Remodeling des 5 magasins
Définition du nouveau concept : Parcours client - Charte graphique - Meubles - Plan Merchandising
- Création et mise en place d’un Book Merchandising
- Communication sur le point de vente
CONFORAMA.FR - LDMV
- Directrice Marketing WEB
Marne-la-Vallée2012 - maintenant
SURCOUF
- Directrice Marketing et Communication
LILLE2009 - maintenantDirectrice Marketing et Communication SURCOUF – 8 magasins + 1 site e-commerce
Membre du comité de Direction
Management d'une équipe de 8 personnes
- En charge du Marketing ON-LINE:
Acquisition de trafic : Search + Display + Comparateurs & Affiliation
Pilotage de l'animation commerciale
Responsable du "Front" (refonte ergonomique - choix des partenaires - suivi de projet)
- En charge de la POLITIQUE CRM:
Lancement et animation du programme de fidélité multicanale.
Animation et consolidation de la BDD clients off & on-line.
Pilotage de la stratégie emailing
- En charge de la COMMUNICATION EXTERNE:
Définition et pilotage des opérations commerciales (ainsi que leur mise en place en magasins et sur le site)
Pilotage des achats médias et des relations presses
Mise en place d’une stratégie de communication digitale mutlicanale 360°
- En charge de la MARQUE:
Définition du nouveau positionnement de la marque Enseigne: nouvelle charte, nouvelle signature "Suivez l'étoile"
- Membre du comité de pilotage du CONCEPT MAGASIN
Lancement d'un nouveau concept multicanal en Fev2010
