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Castorama
- Chef de secteur Services
Templemars
2015 - maintenant
Optimisation de la qualité d'accueil et d'encaissement
Développement de la fidélité et du financement
Gestion de l'espace projet (pose et livraison)
Membre du comité de direction
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AUCHAN
- Chef de Secteur
Villeneuve-d'Ascq
2012 - 2015
Chef de secteur Non Alimentaire (Maisons&Loisirs, Vente d'équipement, Textile) / 75 personnes, 8 managers, 30M€
Gestion des saisonniers
Gestion des partis pris: bijouterie et optique
Garante des services (livraison, SAV, garantie, cross canal)
Mission transverse: formatrice région (module accueil, relation client, parrain formateur, formation de formateurs)
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Auchan
- Responsable Auchan Drive
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2012
Gestion d'une équipe de préparateur/livreur/réception
20 personnes, 4.5M€/an
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Auchan
- Chargée de Planification et de Recrutement
Villeneuve-d'Ascq
2009 - 2010
Construction et suivi des objectifs de productivité et de frais de personnel
Définition des besoins et organisation du recrutement
Accompagnement de 20 managers
Appui décisionnel pour direction
Mise en place d'une équipe transverse
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Auchan
- Responsable Caisse
Villeneuve-d'Ascq
2004 - 2009
Gestion accueil/financement/billetterie 110 personnes
Mise en place des solutions d'encaissement innovantes
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Compagnie europeenne des parfums
- Assistante Chef de Produit (Stage)
2004 - 2004
