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Anne CHAPOULAUD

Trappes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Versailles ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.

En résumé

Mes compétences :
Web
Divalto CRM
Téléprospection
Microsoft Office
Community management
Management

Entreprises

  • FCA Fiat Chrysler Automobiles - Renting Operation Specialist

    Trappes 2015 - maintenant Montage des dossiers crédit (étude et analyse de la situation financière du client) + réponse crédit Traitement, contrôle et saisie des contrats LLD et des contrats d'entretien Atout Services, validation des informations et des documents contractuels
    Envoi aux clients des différents éléments indispensables au bon déroulement de son contrat
    Gestion de portefeuille
    Transfert de dossiers ATS
    Gestion des cartes grises LLD, modification locataire
    Calcul et mise en place des modifications de plans, avenants aux contrats
    Traitement des litiges et réclamations clients
    Gestion des arrêts de contrat d'entretien

  • Groupe COGESER - Chargée de Clientèle

    TOULOUSE cedex 2 2014 - 2015 Gestion du parc client
    Création et gestion de campagnes de satisfaction et fidélisation client
    Prospection téléphonique
    Gestion de la BDD

  • Atelier Gourmand (atelier de cours de cuisine) - Assistante Manager

    2013 - 2014 Assistante Manager en alternance dans le cadre d'un Bachelor Web-Marketing et E-Commerce
    Management de boutique
    Accueil et animation clients
    Suivi des réservations
    Gestion des plannings
    Préparation et diffusion des supports online et offline
    Organisation et animation des événements
    Développement de partenariats
    Gestion de la communication digitale
    Mise en place d'opérations de marketing direct
    Élaboration d'opérations de fidélisation et de conquête
    Participation au développement de nouveaux produits / services
    Prospection téléphonique et terrain

  • Groupe Cogeser - Assistante Commerciale

    TOULOUSE cedex 2 2010 - 2013 Prospection téléphonique
    Campagnes ciblées (téléphone et mailing)
    Suivi et mises à jour du CRM DIVALTO
    Prise de rendez-vous commerciaux et observation de l’ensemble des étapes de vente
    Organisation de journées portes ouvertes à l’occasion de l'ouverture d'une nouvelle agence sur l’île de la Réunion
    Participation au salon du E – Commerce

Formations

Réseau

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