Anne laure GRAS

Anne laure GRAS

Directrice marketing client et projet digital avec une expertise data
 

En poste chez Groupe Marie Claire

Précédents : Groupe Marie Claire, Vivalto, Portail Internet à destination des seniors (joint venture Mondadori-Pleine Vie), Groupe Numericable, Convergys // rachat de slp Statistiques

 

Précédents : Université Paris 2 Pantheon Assas, Lycée La Bruyere

 

    En résumé

    Compétences en stratégie /marketing opérationnel et relationnel, internet & e-commerce, digital, segmentation clients, parcours clients (print to digital), statistiques & datamining, management d’équipe, développement projet, marketing direct multi canal, gestion des prestataires, culture ROI’ste.

Parcours

 

Directrice Abonnements/Marketing Direct

Chez Groupe Marie Claire

De 2011 à aujourd'hui
-- Direction du service (5 personnes) - Reporting auprès de la direction générale, présentation stratégie développement et budgets - Gestion globale des prestataires (Gestionnaire de la base clients, Routeurs, Agences, ...) - Définition globale de la stratégie d'abonnement et de marketing ...
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Responsable base de données et marketing direct

Chez Groupe Marie Claire

De 2001 à 2011
- Gestion de portefeuilles abonnements de plusieurs magazines - Recrutement et fidélisation d'abonnés au travers d'opérations de MD on et off line - Création et mise en place BDD Marketing - Réalisation des sites web de e-commerce (abonnements+vpc) - Gestion des fournisseurs
 

Responsable service clients et bases de données

Chez Vivalto, Portail Internet à destination des seniors (joint venture Mondadori-Pleine Vie)

De 2000 à 2001
- Conception et mise en place d’une offre d’équipement informatique et d’accompagnement à destination des seniors – Mise en place des processus de service clients, de la chaîne logistique entre les différents prestataires, des modes de communication entre toutes les bases de données
 

Chef de produit – Direction marketing

Chez Groupe Numericable

De 1998 à 2000
Gestion/suivi d’études et opérations de télémarketing en fidélisation et prospection Analyse et reportings des résultats commerciaux Base de données marketing
 

Chargée d'étude - Dataminer

Chez Convergys // rachat de slp Statistiques

De 1994 à 1998
- Gestion de projets d’études statistiques complexes dans les domaines de la qualité de service et de la mesure de climat social pour des clients grands comptes tes que France Télécom, Hewlett Packard, Mc Donald’s, La Poste, SNCF - Réalisation de baromètres de satisfaction avec détermination des ...
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Compétences

 
  • Analyse
  • Base de données
  • Communication
  • CRM
  • Gestion
  • Gestion de projet
  • Marketing
  • Print
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Langues parlées