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Annick Cendrowski
- Formatrice
2017 - maintenant
Formatrice dans le domaine médical, je forme les futures secrétaires médicales.
Outre la Terminologie Médicale, j'apporte également un soutien dans le domaine de :
- La Sténorette
- La Techniques de Recherche d'Emploi
- La Protection Santé Environnement
- Bureautique
- L'Accueil Physique et Téléphonique
- Communication
- Préparation aux Entretiens Oraux
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TERTIA Valenciennes - SIADEP Lens/Arras/Douai/Béthune
- FORMATRICE INDÉPENDANTE
2017 - maintenant
Enseignement et Suivis :
- Titre Pro Secrétaire Assistant(e) Médico-Social(e)
- Titre Pro VCM
- Titre Pro ECM
- Titre Pro Agent Magasinier
- Titre Pro Technicien Logistique d'Entreposage
- CAP Opérateur Logistique
- CAP Préparateur de Commande
Programme :
-Terminologie Médicale
- Sténorette
- Secrétariat Médical (courrier et compte-rendu médicaux)
- Dossier Patient (Le fonctionnement de la Sécurité Sociale, Confidentialité, Carte Vitale et Mutuelle...)
- Accueil physique et Téléphonique des Patients et Usagers
- Communication (savoir gérer une situation difficile - s'exprimer de façon positive...)
- Dossier Professionnel (Préparation à l'examen - Validation entretien)
- TRE (Technique de Recherche d'Emploi)
- PSE (Protection Santé Environnement
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SIADEP-CCI Nord de France
- Formatrice
2011 - maintenant
formatrice (SIADEP de Lens, Arras, Douai, Béthune) - (TERTIA 3000 Valenciennes)
* Assistance administrative
* Communication (accueil physique et téléphonique)
* Terminologie médicale - vocabulaire médical
* Secrétariat administratif et médical
* Sténorette (compte rendus et courriers médicaux)
* TRE
* PSE (Prévention Santé Environnement)
* Conseil en image
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Siadep Lens-Béthune-Arras-Vendin
- Formatrice
2011 - 2017
Terminologie médicale - Sténorette
Technique de Recherche d'Emploi
Secrétariat médical
Accueil physique/téléphonique
Communication
PSE
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SIADEP Lens
- Formatrice
Louviers
2010 - maintenant
Enseignement Terminologie Médicale - Secrétariat médical - Sténorette - Accueil physique et téléphonique - Technique de Recherche d'Emploi - Communication.
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SIADEP Lens
- Formatrice
Louviers
2010 - 2017
Terminologie médicale -
Sténorette
Technique de Recherche d'Emploi
Secrétariat médical
Accueil physique/téléphonique
Communication
PSE
TRE
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MAPE
- Secrétaire Assistante commerciale
SERRES CASTET
2003 - 2009
Loos (59) et Liévin (62) - Liévin (62) - (Siège : Étupes - 25) ;
* Accueil, standard (5 lignes) - Tâches administratives diverses -
Relance clients/Fournisseurs - Contrôle factures - Mise en forme & édition rapports - Gestion courrier Prise de rendez-vous.
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MAPE
- Secrétaire/Assistante commerciale
SERRES CASTET
2003 - 2010
Prospection clientèle
Accueil physique et téléphonique
Gestion portefeuille clients
Relance client/fournisseur
Commandes
Rapports de mesures environnementales(eau, air, sols)
Secrétariat adminstratif
Gestion des plannings et agendas commerciaux
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MAPE
- Secrétaire Assistante Technique et Commerciale
SERRES CASTET
2003 - 2010
Loos (59) et Liévin (62) - Liévin (62) - (Siège : Étupes - 25) ;
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ADECCO Agence
- Secrétaire
2001 - 2003
COQUIDÉ Oignies (62) - (secrétariat administratif + téléphone) ;
- VISTEON Carvin (59) - (gestion des stocks + saisie informatique + téléphone)
PARENTY Pompes Funèbres : Méricourt - Sallaumines et Billy-Montigny (62)
- Secrétariat - Faire-part + cartes de visite - Ventes en magasin - Accueil & Conseil clientèle
-
ADECCO Agence
- Secrétaire
2001 - 2003
COQUIDÉ Oignies (62) - (secrétariat administratif + téléphone) ;
- VISTEON Carvin (59) - (gestion des stocks + saisie informatique + téléphone)
PARENTY Pompes Funèbres : Méricourt - Sallaumines et Billy-Montigny (62)
- Secrétariat - Faire-part + cartes de visite - Ventes en magasin - Accueil & Conseil clientèle
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Adecco (59)
- Secrétaire administrative
2001 - 2003
Accueil physique et téléphonique
Prise de rendez-vous
Saisie des rapports
Courriers divers
Gestions des pointages horaires
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SANTÉ SERVICE
- Assistante administrative
1992 - 2001
Hospitalisation et soins à domicile - PUTEAUX (92)
- Gestion matériel médical + secrétariat administratif - Accueil * Prise de rendez-vous ;
- Suivi des dossiers médicaux sur réseau AS400 - 1200 malades/jour ;
- Accueil + standard téléphonique (8 lignes) + diverses tâches administratives ;
- Contrôle des factures sur réseau AS400 ;
- Gestion des urgences - Suivi des dossiers médicaux
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SANTÉ SERVICE (92)
- Secrétaire administrative
1992 - 2000
Gestion matériel médical
secrétariat administratif
Accueil
Prise de rendez-vous
- Suivi des dossiers médicaux sur réseau AS400 – 1200 malades/jour
- Accueil + standard téléphonique (8 lignes) + diverses tâches administratives
- Contrôle des factures sur réseau AS400
- Gestion des urgences – Suivi des dossiers médicaux
- Gestion du matériel médical en HAD
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SANTÉ SERVICE
- Assistante administrative - Secrétaire commerciale
1992 - 2001
Hospitalisation et soins à domicile - PUTEAUX (92)
- Gestion matériel médical + secrétariat administratif - Accueil - Prise de rendez-vous ;
- Suivi des dossiers médicaux sur réseau AS400 - 1200 malades/jour ;
- Accueil physique & téléphonique (8 lignes) + diverses tâches administratives ;
- Contrôle des factures sur réseau AS400 - Relances clients/Fournisseurs ;
- Gestion des urgences - Suivi des dossiers médicaux
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ACM IMMOBILIER
- Assistante en négociation & Hôtesse d'accueil
1991 - 1992
Accueil physique et téléphonique. Rapports et courriers divers. Visites états des lieux.
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ACM IMMOBILIER
- Assistante en négociation & Hôtesse d'accueil
1991 - 1992
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AMC Immobilier (78)
- Assistante en négociation
1990 - 1992
Prise de rendez-vous
Visites des logements
Secrétariat
Gestion des annonces
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TRESORERIE GENERALE
- Agent d'accueil
1989 - 1990
Auxiliaire contractuel (Gestion des impayés - relances + divers)
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TRESORERIE GENERALE
- Auxiliaire contractuel
1989 - 1990
Auxiliaire contractuel (Gestion des impayés - relances + divers)
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STANHOM
- VRP exclusif
1985 - 1988
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STANHOM
- VRP exclusif
1985 - 1988
Ventes en réunion de produits ménagers
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STANHOME (56)
- VRP
1985 - 1987
Ventes de produits d'entretien
Accueil physique et téléphonique
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CARREFOUR
- Hôtesse de caisse
Massy
1981 - 1984
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CARREFOUR
- Hôtesse de caisse
Massy
1981 - 1984
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HACHETTE Livre de Paris
- VRP exclusif
Paris
1979 - 1980
CORSAIRE Libre service Brétigny sur Orge (91)- Caissière principale
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HACHETTE Livre de Paris
- VRP exclusif
Paris
1979 - 1980
CORSAIRE Libre service Brétigny sur Orge (91)- Caissière principale
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HACHETTE (16)
- VRP
1979 - 1983
Démarchage à domicile
Ventes encyclopédies
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L.E.R.C (59)
- Secrétaire - Assistante de bureau d'études
1975 - 1978
Accueil physique et téléphonique
Courriers divers
Commandes
Gestion des stocks informatisée
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LERC
- Secrétaire bureau d'études
1974 - 1978
(gestion des courriers - Standard - Accueil physique et téléphonique
- Secrétaire service achats (Commandes - contrôle factures - saisie diverses-Gestion des stocks - Relance clients/Foirnisseur)
Expériences acquises : WORD - EXCEL - POWERPOINT - COREL DRAW7 - AS400
Stage secrétariat médical - Polyclinique Bois-Bernard (Services de Consultation chirurgie et Urgences)
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LERC
- Secrétaire bureau d'études
1974 - 1978
(gestion des courriers - Standard - Accueil physique & téléphonique ;
- Secrétaire service achats (Commandes - contrôle factures - saisie diverses-Gestion des stocks
Expériences acquises : WORD - EXCEL - POWERPOINT - COREL DRAW7 - AS400 - Sténorette/dictaphone
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Clinique dentaire (59)
- Assistante dentaire
1973 - 1974
Formation en alternance
