Mes compétences :
Contrôle qualité
Communication externe
Microsoft Office
Communication interne
Contrôle interne
Conduite de projet
Entreprises
CRPCEN
- Chargé de missions Action sanitaire et sociale
Paris Cedex 82013 - maintenant• Gestion de projets : Participation à la mise en place et au suivi de partenariats dans le domaine de l’action sociale et de la prévention, rédaction de divers diagnostics à la demande des instances décisionnaires (Direction, Commission d’action sociale, Conseil d’administration).
• Contrôle : rédaction du plan de contrôle niveau 1 et de modes opératoires, contrôle et validation des aides sociales, création et alimentation de tableaux de bord, correspondant contrôle interne, recettage de bases informatiques.
• Communication : rédaction de plans de communication, refonte et mise à jour du guide des prestations et des formulaires de demandes d’aides sociales, création d’un recueil des statistiques sur l’activité du service, gestion des réclamations.
• Gestion administrative : traitement des demandes d’aides sociales (de l’instruction au paiement), rédaction annuelle du recueil statistique du service.
DOMIDOM Services
- Responsable de Secteur
2012 - 2013• Démarche qualité : réorganisation des dossiers salariés et client en vue de l’obtention de l’agrément qualité, visite qualité au domicile des clients.
• Gestion de projets : mise en place de la télégestion, formation et accompagnement des salariés, suivi des anomalies.
• Gestion administrative : gestion des plannings d’intervention, recrutement des auxiliaires de vie, gestion et suivi des prospects, contrôle des factures et des fiches de paie, visite d’évaluation des besoins des clients.
