Mes compétences :
Confidentialité des informations
Entreprises
AUTOVISION
- Standardiste relation clientèle
montreuil2013 - maintenant- Prise et transfert d'appels
- Accueil des visiteurs
- Relance téléphonique de la clientèle
- Affranchissement du courrier, suivi de recommandés
Banque BIA
- Gestionnaire soutien opérationnel et organisation
2008 - 2012-Mise à jour et suivi des dossiers clients
-Recherche et saisie d’informations à la demande des conseillers
-Mise en place de la tarification 2011
-Information du personnel quant au Plan de Continuité d’Activité
-Mise en ligne de documents divers (procédures, communications FBF, spécimens de signatures…)
Société Générale
- Technicien administratif - clientèle professionnelle
PARIS2007 - 2008-Constitution de dossiers
-Saisie de prestations
-Correspondance avec les conseillers de clientèle
-Archivage
Société Générale
- Technicien administratif - successions
PARIS2007 - 2007-Constitution de dossiers de successions
-Collecte d’informations et de documents sur les prestations et l’État Civil du défunt
Société Générale
- Technicien administratif ventes à distance
PARIS2006 - 2007-Traitement des souscriptions de produits clientèles
-Saisie conforme à la demande du client
