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Self-employed (freelance)
- Chef de projet digital / directeur de projet
Paris
2022 - maintenant
Missions en gestion de projet digital, web, e-commerce, Customer User Experience, parcours utilisateurs, Webdata analyse, PMO...
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Publicis Sapient France
- Directeur de projet digital
Paris
2018 - 2022
Voilà (Orange) (2021-2022) : accompagnement du lancement de la nouvelle solution d'événementiel digital & hybride des groupes Orange et Publicis.
- Coordination des streams projet du produit digital : campagne de lancement, site web, assets digitaux.
- Suivi du delivery et budget de l'équipe UX & design
Account manager pour Suez & Engie Solutions (2021-2022)
- suivi du delivery des projets, gestion des risques et staffing
- relation client, recommandations pour les plateformes digitales
- reporting interne et financier
TotalEnergies (2021) : PMO / coordination transversale des équipes Publicis autour du rebranding de Total en TotalEnergies.
Biologique Recherche (2021) : User Stories pour un nouveau site e-commerce
Pôle Media de l'agence (2020) : PMO du pôle de l’agence dédié aux activités Paid Media & SEO
- Pilotage de l’activité opérationnelle, gestion du staffing et suivi des plans de charge
- Mise en place des outils et processus
- Reporting interne et financier, monitoring du revenu
Barrière hôtels & Casinos (2020) : suivi & delivery des projets de la plateforme digitale de la marque. Pilotage équipe technique TMA et maintenance évolutive, projet de montée de version AEM.
Swarovski (2019) : Pilotage projet d’un nouveau site web événementiel. Costing, cadrage, budget, lancement de projet, coordinations & suivi des partenaires, suivi des développements et déploiement (CMS headless).
Nissan Europe (2018-2019)
Pilotage du portefeuille de projets d'optimisation digitaux de la plateforme digitale Europe
- Formalisation des nouveaux projets en appui sur les insights data (plan de taggage, google analytics, content square) afin de packager les initiatives digitales, dans une démarche d’amélioration continue de la plateforme.
- Suivi de la roadmap projets annuelle et reporting au management de la marque
- Management de l'équipe projet
- Recommandations digitales, audits, notes de synthèse
+ Support au New business sur des appels d'offre de projets digitaux
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Isobar
- Chef de projet digital senior (freelance)
COURBEVOIE
2018 - 2018
Responsable de projet digital, pôle créa, groupe Dentsu Aegis Network
estion de projets digitaux pour des clients grands comptes (Services d'Information du Gouvernement, Saint Gobain Building Glass, Yves St Laurent, Education Nationale…) : Planning, coordination, brief, relation client, management de production, webmastering (plateforme drupal), data analyse, ateliers UX, organisation, notes de synthèse...
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Les Comptoirs
- Consultant chef de projet digital
2016 - 2017
Missions en agence : Audit UX, Benchmarks, conseil en stratégie digitale (propositions commerciales)
Marketing digital BtoBtoC - BNP Parisbas Personal Finance, 2017
- Suivi des roadmaps de projets digitaux des offres de services "distribution" et "automobile" (mode Agile)
- Rédaction des users stories, modélisation des parcours web & web-to-store (méthodologie lean UX) et amélioration de l’expérience client globale
- Formalisation de la proposition de valeur digitale des services digitaux BNP vers ses partenaires
Projet DAM (Digital Asset Management) - Moët Hennessy (LVMH), 2016
- Coordination projet avec les métiers marketing & communication, maisons & marques
- Définition des standards du media digital, Formalisation des flux de données numériques vers le e-retail
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Groupe 361
- Chef de projet digital
Paris
2016 - 2016
Agence de communication globale, Brand Asset Management, Data Driven Marketing
Suivi d’un portefeuille de clients moyens et grands comptes (Food, Retail, banque…)
- Analyse des écosystèmes digitaux, axes UX, parcours clients, analytics
- Recommandation stratégique digitale, élaboration des budgets
- Suivi des projets digitaux, brief des équipes de production, spécifications
- Reporting, relation client, dossiers de synthèse
- Support au développement commercial, nouvelles offres de services web
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PUBLICIS NURUN
- Chef de projet digital
2015 - 2015
Mission de business analyst pour accompagner la refonte du e-commerce du groupe Carrefour.
- Coordination de projet, planning, workshop
- Workshop, formalisation du besoin, axes d'amélioration (UX, e-CRM, programmes de fidélité)
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Content Square
- Web Analyst
Paris
2014 - 2014
Agence web spécialisée en Expérience Utilisateur (UX), Web Optimization et A/B Testing.
Conduite d’analyses web en expérience utilisateurs (UX) et Web Optimization pour des clients grands comptes (luxe, retail, médias)
- Data analysis : données de perception (enquêtes panels) / navigation (mousetracking) / analytics
- Benchmarks concurrence, best practices
- Réalisation des dossiers de synthèse (axes d’amélioration)
- Recommandations (UX, ergonomie et navigation) et suivi du webdesign des maquettes
- Pilotage des opérations, relation client et restitutions
Objectif : proposer une meilleure expérience utilisateur, améliorer le parcours client et optimiser les taux de transformation.
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MBA MCI
- Chargé de mission digitale
2013 - 2014
Missions réalisées dans le cadre du MBA MCI (MBA spécialisé en e-business)
- Lacoste (5 mois) : Accompagnement de la marque dans ses projets de transformation digitale. Audit du flagship digital. Benchmarks sur l’expérience client.
- AXA (2 mois) : Livre blanc + recommandations digitales sur la fidélisation de la cible 18-29 ans (offre Switch by Axa).
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Christian Dior Parfums
- Chef de projet coordination marketing
Paris
2011 - 2012
- Suivi du portefeuille de projets de développement des nouveautés cosmétiques (~40 en parallèle)
- Réalisation des plannings, suivi des plans d’actions
- Coordination des opérations, animation des réunions
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SRM Business Consulting
- Consultant senior en organisation et management
Casablanca
2006 - 2011
Conduite de missions en organisation et gestion de projets sur plusieurs thématiques : relation client, amélioration de l’efficacité opérationnelle, développement stratégique, pour des clients grands comptes (SNCF, RATP, Delphi General Motors (Italie), Peugeot PSA, ERDF, GFI, AXA banque)
- Ré-engineering de processus métier, définition d’organisation cible, audit, déclinaison des procédures métier
- Project management office : planning, tableaux de bord, contrôle qualité, coordination projets
- Assistance à maîtrise d’ouvrage pour les SI métiers / ERP, travail autour des user stories
- Conduite du changement, ateliers utilisateurs, plans d'actions
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CSC Peat Marwick
- Consultant en management
MONTAUBAN
2005 - 2005
Mission en organisation et conduite du changement pour le portail CRM de l’Economat des Armées (Défense).
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Accenture
- Consultant junior en management
Paris
2001 - 2004
Missions en support à la gestion de projet et en assistance à maîtrise d’ouvrage fonctionnelle. Missions pour la régie pub. du groupe TF1 et l’Aife (Ministère des Finances).
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Lixir
- Assistant Category Manager
Saint Ouen
2000 - 2000
Analyses et études de marchés pour le portefeuille de marques alcools, dossiers de synthèse pour les comptes clés.
