Arnaud SINDEZINGUE

En résumé

Entreprises

• Christofle - Conseiller de vente

  Paris 2017 - maintenant

• Ladurée - Conseiller de Vente & Ambassadeur Qualité

  Paris 2015 - 2017 LADURÉE CHAMPS-ÉLYSÉES
  
  - Accueillir, identifier les besoins du client et le conseiller sur les différents produits et services de la Maison Ladurée
  - Maitrise des techniques de vente, connaissance des produits et de leur histoire (marques Ladurée, Les secrets Ladurée et Ladurée beauté)
  - Proposer un service d'exception en contribuant à la satisfaction de la clientèle et véhiculer l'image de la marque
  - Prise de commande
  - Effectuer les opérations d'encaissement
  - Réceptionner et contrôler les marchandises
  - Mettre en place les vitrines, gérer et approvisionner les rayons (réassort, retrait des produits défectueux, nettoyage)
  
  AMBASSADEUR QUALITÉ LADURÉE CHAMPS-ÉLYSÉES
  
  - Représenter et assurer l'image d'excellence de Ladurée
  - Anticiper et s'assurer du bien être des clients
  - Transmettre et appliquer les valeurs de la Maison
  - Assurer le développement et l'amélioration de la qualité de service
  - Accompagner l'équipe au quotidien et mettre en place des ateliers de formations
  - Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs.

• Omnicom Media Group - Assistant Chef de marques

  boulogne billancourt 2010 - 2010 Assistant Chef de Marques sur les comptes Nissan, Playstation, Monster.
  
  - Participation à l’élaboration de recommandations média
  - suivi des plans média existants
  - Réalisation d’études de marchés, de cibles, de consommation
  - Mise en place d’une veille concurrentielle
  - Participation aux briefs clients & internes.

• La Petite France Weinhandel Grands Vins de France - Assistant du Directeur

  2009 - 2009 - Gestion des commandes
  - Suivi et mise à jour tarifaire
  - Préparation du prochain catalogue
  - Participation aux rendez-vous clients et conseil à la vente
  - Préparation de commandes et livraison auprès des clients.

• Valeo - Assistant Trade marketer

  Paris 2008 - 2008 Assistant trade marketer sur la branche d’activité climatisation.
  
  - Développement de la gamme produits
  - création de références et tarification
  - mise en place et suivi d’opérations promotionnelles
  - élaboration d’éléments de communication
  - soutient à la force de vente.

• Office DEPOT Business Solutions - Assistant directrice communication

  Senlis 2006 - 2006 Branche mobilier de bureau du groupe Office DEPOT. Assistant de la directrice de la communication & relations extérieures.
  
  - Préparation de salon avec phoning
  - Gestion base de données clients
  - Participation aux briefs clients & internes.

Formations

• Luxury Attitude Academy

  Paris 2015 - 2015 Luxury Attitude Certified - Distinction Excellence
  
  La première formation online pour exercer un métier au contact avec la clientèle dans le monde du luxe.
  https://academy.luxury-attitude.com/fr
  
  Résultats obtenus: Distinction Excellence (>90% de réussite aux différentes évaluations).

• Institut Supérieur De Marketing Du Luxe (ISML - Sup De Luxe)

  Courbevoie 2013 - 2014 MBA "Luxury Brand Marketing and International Management"
  
  Rédaction d'un mémoire sur la communication digitale des marques de vins & spiritueux.

• Ecole Du Vin (EDV) Paris

  Paris 2012 - 2012 Certification I
  
  Une formation diplômante pour s'initier aux Vins de France : introduction aux grands cépages et à la géographie, l'art de la dégustation, le service, l'étiquette...

• EDC Paris Business School.

  La Defense 2005 - 2010 Bac + 5 Grade Master
  
  Rédaction d'un mémoire de recherche sur les opportunités d'affaires du secteur automobile par l'utilisation des réseaux.