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Arnold HEBBEN

Marcq-en-Barœul

En résumé

Fort d'une expérience de plus de 12 ans dans le service, dans des domaines aussi variés que la Banque/Assurance, la Distribution ou l’Industrie je suis en mesure d'accompagner les maitrises d'ouvrage dans la définition de leurs besoins et dans leurs échanges avec le monde de la "technique".
Un mode de travail collaboratif, où chacun dirige son énergie vers la réussite du projet, est une des clés du succès.
Communication, partage et méthode sont les fondements d'un tel mode de travail

Entreprises

  • Zelig Consultants - Consultant

    Marcq-en-Barœul 2013 - maintenant Consultant chez Zelig Consultants, à Lille :
    • Participation à la refonte du programme de Fidélité de Leroy Merlin, service Organisation Marketing, depuis Septembre 2015 :
    o Conseil et accompagnement des équipes sur la Relation Client,
    o Animation des ateliers métier et préconisations fonctionnelles,
    o Recherche de solutions fonctionnelles (délivrance de la carte…),
    o Ecriture du cahier des charges Adhésion/ré-adhésion, processus Cross Canaux,

    • Participation à la réalisation d’une MarketPlace, pour Aushopping, filiale de Immochan – Développement en Offshore, projet de 12 M€, de Novembre 2014 à Août 2015 :
    o Etude des flux d’alimentation,
    o Participation aux ateliers de conception métier (Tunnel de commandes/Expéditions/Navigation…),
    o Etablissement de la stratégie de recette,
    o Pilotage de la Recette,
    o Projet développé en méthodologie Agile,

    • Mise en place de l'organisation d'un projet International impliquant Banque Accord France, Oney Portugal, le fournisseur polonais de la solution et la compagnie d'assurance BA de Malte, projet de plus de 3 M€, de Juin 2013 à Avril 2014 :
    o Organisation (Objectifs, instances de pilotage, formalisme, chantiers, risques, planning...),
    o Etablissement des responsabilités des différents acteurs,
    o Examen des processus Assurance de l’entreprise,
    o La langue du projet était l’anglais,

    • Participation à la conception d’un produit collectif de Santé, à Swiss Life, projet de plus de 800 jours homme, en Octobre 2013,

    • Responsable de l’étude métier de proposition de services de location dès la vente des produits, de Janvier 2013 à Juin 2013, au Marketing Cross Canal de Leroy merlin,

    • Rédaction du cahier des charges d’un nouveau produit de Prévoyance Individuelle, en Mars 2013, à Swiss Life.
  • Sopra Steria - Chef de projet

    Paris 2004 - 2012 Chef de Projet à Sopra Group (SSII), à Lille :
    • Gestion de Projets/Evolution au pôle Client de Banque Accord d’Août 2010 à Décembre 2012, comprenant :
    o Définition des besoins avec la MOA et rédaction des spécifications,
    o Chiffrage,
    o Suivi des développements, confiés à un centre de service,
    o Qualification et mise en production du logiciel.

    • Assistance à Maitrise d’ouvrage chez Adeo de Mars 2010 à Juillet 2010,

    • Responsable des applications WorkFlow des assurances AG2R-La Mondiale, d’août 2005 à décembre 2009, équipe de 6 personnes :
    o Evolution des logiciels (correctifs et évolutifs),
    o Intégration et participation aux nouveaux projets,
    o Migrations informatiques,
    o Relations avec les intervenants (MOA, Exploitation, Architecture…),
    o Gestion de l’équipe (plannings, suivi, pilotage…).

    • Responsable d’un projet J2EE de suivi fournisseurs, au forfait, pour Cora Informatique, durée ¬6 mois, 70 k€, 250 jours homme, 5 personnes,

    • Interventions ponctuelles chez le client sur des sujets relatifs aux nouvelles technologies (.NET, J2EE),

    • Etablissement de la stratégie de qualification d’un projet J2EE de transformation d’entreprises, à France Télécom, durée 7 mois, projet de 4200 jours homme, 20 personnes.
  • 9 Telecom - Chef de projet Internet

    2001 - 2003 Chef de Projet Internet dans le groupe 9 TELECOM, à Roubaix :
    • Conception et Réalisation de sites Webs élaborés, pour les services stratégiques de l’entreprise (Facturation, Relation clientèle, Forces de vente, Ressources Humaines…),
    • Mise en place de la stratégie Web appliquée aux métiers de l’entreprise (Extranet clients, Intranet, Sécurité Internet…),
    • Support technique et source de propositions relatives aux nouvelles technologies en vigueur dans l’entreprise (.NET, J2EE, ASP),
    • Pilotage de l’équipe de développement.
  • Thales Communications - Chef de projet

    Colombes 1991 - 2001 Chef de Projet à Thalès Communications, à Lille :
    • Conception, réalisation et recette de logiciels de traitements de données sur les switchs du réseau stratégique de l’armée française, déployés sur toute la France (durée du projet = 3 ans),
    • Encadrement d’une équipe de développement et suivi d’intervenants extérieurs,
    • Evolution de logiciels de communication, sur le réseau de l’armée de l’air,
    • Maintenance du réseau stratégique de l’armée française, en particulier traitement du message de Déclenchement du Feu Nucléaire,
    • Amélioration du moniteur temps réel des switchs d’un réseau mobile.
  • ArcelorMittal - Analyste-programmeur

    1987 - 1991 Analyste-programmeur à Sollac-Dunkerque, au service Automatisme :
    • Mise en place de systèmes de suivi de production,
    • En proposant un système de télétransmissions par infrarouge j’ai permis une économie de plus de 61 000 €,
    • Participation à la réalisation d’un système de contrôle de température, sanctionnée par le dépôt d’un brevet,
    • Dans le cadre d'un challenge interne, j'ai été Nominé, avec attribution d'une prime, pour avoir proposé une amélioration dans la gestion d'une aciérie.

Formations

Réseau

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