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GAC Group
- Chef de projets CRM et applicatifs métiers
2016 - maintenant
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GAC Group
- Responsable CRM
2012 - 2016
Garante de la coordination entre la direction et les services opérationnels de ce cabinet de conseil, je suis responsable de la partie opérationnelle du CRM Salesforce avec notamment pour missions :
- la gestion complète de 2 projets Salesforce en France (audit interne, étude de faisabilité, cahier des charges, déploiement, formation) et dans 4 filiales étrangères (Espagne, Brésil, Canada, Singapour)
- la qualification du CRM et la fiabilisation des données
- le management d’une équipe de 5 personnes
- la participation à la mise en œuvre de stratégies commerciales
- la création de campagnes
- la formation de tous les collaborateurs internes (en français, anglais et espagnol) et la création de supports de formation (MOOC, newsletters)
- le support (Helpdesk) en binôme
- les relations avec les prestataires et négociations budgétaires
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Dechert LLP, Paris
- Assistante marketing
2007 - 2011
Expérience en marketing des services au sein d’un cabinet d'avocats américain spécialisé en droit des affaires.
Participation à la mise en place et au développement du département marketing : conduite d’études et veilles concurrentielles, identification des clients et des marchés porteurs, création d’OAV et de pitches, mise à jour du site internet.
Gestion en toute autonomie d’un outil CRM (suivi et mise à jour, statistiques, emailing), organisation complète des évènements internes et externes du cabinet et développement des partenariats universitaires. Participation à la politique de collaboration/stage du cabinet en droit de la santé.
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Dechert LLP, Paris
- Assistante bilingue
2006 - 2006
Intérim au sein de ce cabinet d'avocats américain spécialisé en droit des affaires.
Remplacement de la personne en charge de la gestion administrative bilingue du département Droit Fiscal : facturation, gestion des agendas, honoraires et déplacements, archivage et courriers.
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McKinsey & Company, Paris
- Assistante trilingue
2006 - 2006
Intérim au sein d'un grand cabinet de conseil américain.
Organisation d'un évènement de grande envergure auquel plusieurs centaines d'invités prestigieux étaient conviés. Cette soirée était organisée au Louvre à l'occasion des 80 ans du cabinet. Remplacement "en volante" de plusieurs secrétaires dans la gestion administrative du quotidien de leurs équipes respectives.
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Hermès International, Paris
- Assistante marques
Paris
2006 - 2006
Intérim au sein du département propriété intellectuelle du groupe.
Montage et gestion de dossiers dans le cadre des dépôts de brevets auprès de l'INPI et l'OMPI pour le compte d'Hermès et de ses marques.
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Parfums Jacques Bogart, Paris
- Assistante export, zone Europe
2005 - 2005
CDD au sein de la direction export Europe d'une maison de luxe française spécialisée dans les parfums et produits cosmétiques.
Gestion courante des commandes à destination d'une trentaine de pays (saisie des commandes, facturation, statistiques, préparation d'évènements ponctuels).
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Mass Line, Beyrouth
- Assistante marketing
2004 - 2004
Stage au sein d'une société spécialisée dans la communication par l'objet.
Participation au développement de la société dans les pays du Golfe Persique. Analyse du marché des articles promotionnels en cuir dans 5 pays (Bahreïn, Koweït, Emirats Arabes Unis, Qatar, Sultanat d'Oman) et prospection de nouveaux clients.
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RIGMSA, Mexico
- Chargée de traduction espagnol/anglais
2003 - 2003
Stage au sein d'un groupe importateur/grossiste de pièces mécaniques.
Traduction en espagnol de plaquettes techniques en anglais, les pièces importées par cette société provenant notamment des Etats-Unis, d'Asie et d'Europe de l'Est.
