Audrey BENEZECH

En résumé

Entreprises

• Marco Vasco - Manager

  Paris 2016 - 2017 Manager d'une équipe de 15 conseillers voyage spécialistes des destinations Inde, Sri Lanka, Moyen Orient, Asie Centrale, Malaisie, Chine et Indonésie.

• Horizons Nouveaux - Suisse - Conseillère voyage

  2012 - 2012 Création d'itinéraires sur mesure et ventes de programmes de type "luxe" en association avec les agents locaux pour les destinations suivantes :
  Inde - Sri Lanka - Maroc - Birmanie - Oman - Bhoutan
  

• Shanti Travel - Team Manager

  New Delhi 2011 - 2012 Manager d'une équipe de 8 personnes comprenant des conseillers voyages et des agents de réservations
  Formation des conseillers voyage :
  - aux techniques de vente
  - processus de traitement des demandes afin de répondre au mieux aux attentes des clients
  - aux logiciels et outils de travail : CRM - Travel Assist
  - sur les destinations : itinéraires, hôtellerie, visites
  Soutien des conseillers voyage dans la construction d'itinéraires et de programmes pour la clientèle venant voyager en Inde
  Contrôle qualité :
  - suivi en cas de problèmes durant le séjour
  - trouver des solutions rapidement
  M'assurer que les conseillers voyage et agents de réservation atteignent les objectifs soumis chaque début de mois
  Responsable du marché B2B :
  - relation avec différentes agences et collaborateurs : Evaneos, Comptoir des Voyages, Nomade aventure, Voyage Autrement...
  - construction de programmes pour les agences : itinéraires, tarification
  - accueil et suivi sur place du bon déroulement des voyages
  Responsable du marché "Expatriés" :
  - démarchage et rencontre de la population expatriée
  - construction de programmes "Expat" : leur permettant de s'échapper pour de courtes et de longues périodes des grandes villes indiennes. Très souvent hors des sentiers battus
  Responsable du marché "Groupe" : au moins 10 personnes
  - tarification - logistique - hôtellerie.
  Responsable du marché "Corporate" et du marché "Luxury"
  En tant que responsable de la destination Rajasthan :
  - création de nouveaux programmes
  - rencontres avec hôteliers
  - responsable du site internet www.voyage-rajasthan.fr : mise à jour, rédaction du contenu du site

• Shanti Travel - Conseillère voyage

  New Delhi 2010 - 2011 Construction et ventes de voyage sur mesure pour la clientèle francophone
  Accueil de la clientèle et suivi du bon déroulement du séjour
  

• Marco et Vasco - Conseillère

  Paris 2010 - 2016 Conseillère voyage spécialiste : Inde, Sri Lanka, Népal, Indonésie et Australie;
  Responsable destination : Inde, Sri Lanka, Népal : formation des nouveaux conseillers. Suivi production. Création de fiches destinations

Formations

• Université Paul Valéry

  Montpellier 2000 - 2001 Maîtrise des Sciences de l’Information et de la Communication (mention bien)
  
  Mémoire portant sur l’analyse de la Construction du Sens des Publicités Télévisées (mention très bien)

Réseau

• Adil BICHRI

• Anne-Sophie CHABANON

• Clémence BERTHOLON

• Laurence TESSON

• Léa LECLERCQ

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Pauline SAUVANET

• Pierre FT