Mes compétences :
Administratif
Communication
Service clients
Vente
Entreprises
KIT VOYAGES
LILLEmaintenant
ACS
- Assistante Commerciale
BOUJAN SUR LIBRON2012 - maintenant
Tour Operating - Agence de Voyages
- Assistante commerciale / ADV
2005 - 2012- Accueil physique et téléphonique
- Suivi administratif et commercial : conseil, vente, facturation, gestion de caisse, suivi client en BtoB, BtoC, traitement des litiges.
- Relation fournisseurs: négociation, contrat, comptabilité, vérification des factures, réclamations sur les prix contrats ou sur les prestations.
- Marketing promotionnel: animation du point de vente, mise en page de la brochure annuelle, mailing, fidélisation, démarchage, suivi du site Internet...
- Suivi des contrats prestataires (frais généraux, informatique...): négociations, renouvellement, suivi des commandes.
