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Audrey MERLETTE

Mérignac

En résumé

Le commerce a toujours fait partie intégrante de ma vie professionnelle.
Le plaisir d'animer un magasin ou un rayon pour satisfaire nos clients fait des raisons de mon orientation.
Je mets au centre de mes préoccupations le bien être et la satisfaction de mes clients et de mon équipe.
Etant une personne déterminée, téméraire
Avec un grand sens du relationnel; en gardant toujours une pointe d'humour, je suis reconnue pour mes capacités à manager.
le souhait de continuer en tant que responsable, vient de mon besoin d'apprendre plus encore sur moi-même, sur mes capacités.
Et surtout partager ce savoir avec une équipe, les accompagner afin de les mener vers leur avenir professionnel.

Mes compétences :
Gestion commerciale
Librairie
Analyse des besoins
Gestion des compétences
Planification
Ressources humaines
Relationnel
Réactivité
Mise en rayon
Recrutement
Microsoft Excel
Flexibilité
Microsoft PowerPoint
Gestion budgétaire
Gestion des stocks
Management

Entreprises

  • Cultura - Chef de secteur éditorial

    Mérignac 2016 - maintenant 18 Gérer une équipe de 9 personnes, animer et mener mes * Autonomie
    collaborateurs afin d'atteindre les objectifs et les projets * Relationnel
    Analyser les indicateurs commerciaux * Réactivité
    Mise en place des opérations et suivi de l'opération
    Animer et créer un lien avec le tissu local (évènements)
    Atteindre les objectifs de stock
    Planification
    Savoir-faire :

  • Cultura - Chef de secteur junior

    Mérignac 2015 - 2016 Magasin Cultura Begles, 9 K M EUR , 55 salariés * Développement
    Bordeaux Formation campus : gérer et animer une équipe de 5 personnes commercial
    33 * Analyse des

  • Cultura - Chef de secteur

    Mérignac 2015 - maintenant Poste de chef de secteur éditorial: comprenant l'univers de la librairie et du multimédia, instrument de musique.

    Mon équipe comporte 2 adjoints et 7 conseillers de vente.

    Ce poste de chef de secteur nécessite une grande polyvalence et une adaptabilité en fonction de la situation ainsi que du poste occupé.
    En effet, je suis amenée à tenir la permanence du magasin, ce qui me permet de voir les aspects du front office. Je dois aussi gérer les aléas techniques du magasin.

    Mon poste doit servir l’intérêt de l’entreprise en essayant de l’insérer au tissu social. c'est pourquoi nous organisons des salons du livre en partenariat avec les différentes communes du Limousin.
    -salon du lire à limoges , top 5 des manifestations littéraires
    -salon de Chaptelat, plus régional
    -"expositions de la Gartempe"
    -Partenaire du tournoi Quidditch à Limoges en 2017

    Autre aspect de ce poste, le partage des connaissances et l'entraide entre magasin lors des ouvertures:
    -ouverture du magasin de Brest, en charge 3 personnes et respect du rétroplanning avant ouverture
    -Chef de secteur pilote sur l'univers Musique, loisirs nomades pour ouverture du magasin de St Doulchard

    Voici une liste non exhaustive de mes activités et compétences:
    Taches commerciales : gérer la relation clientèle (accueil et renseignement client), Analyser les chiffres d’affaires des différents rayons (au mois, au trimestre et à la semaine), mener les actions de corrections, le lancement de semaine pour les différents secteurs ainsi que sa restitution, la préparation des opérations commerciales, proposer et animer des interventions hors magasins
    Taches de gestion : la gestion des stocks (atteindre les objectifs en terme de valorisation des stocks, gérer la dépréciation des stocks, analyser le taux de rupture), gestion des achats (taux d'achat à respecter, négociation des achats)
    Taches sur la gestion des ressources humaines : plan de charge, création des plannings, gestion des atterrissages, recrutement, création des contrats de travail.
    Taches de management: mener les entretiens individuelles et annuels, entretien de recadrage, entretien de motivation, adaptabilité du style de management en fonction du niveau et de la motivation du collaborateur

    Grace à ce poste, j'ai suivi de nombreuses formations:
    -formation HOBS
    -formation sur le management en créant de la performance
    -formation les bases des ressources humaines (création des contrats de travail, calcul de période d'essai, les différences entre CDD, CDI, stage...)
    -formation sur la reprise d'équipe

  • Vertbaudet - Conseillere de vente

    Tourcoing 2013 - 2014 Conseillère de vente niveau 2
    Taches commerciales : gérer la relation clientèle (l’accueil du client, le conseil, l’encaissement), gestion de rayon (implantation des rayons, mise en rayon, marchandisage), analyse et compte rendu du chiffre d’affaires, compte rendu du ressenti client tous les mois
    Taches logistiques la réception et le traitement des livraisons, le retour de marchandises, et la commande des fournitures toutes les semaines

  • Vertbaudet - Vendeuse niveau 2

    Tourcoing 2012 - 2014 Mission de vente, de merchandising, analyse de gestion.
    Atteinte des objectifs: taux de transformation, CA.

  • Université - Etudiant

    2010 - 2012 Niveau licence 1 management des entreprises 0248650566

Formations

  • Université De Bourges

    Bourges 2014 - 2015 licence pro MCSB

    Cette licence professionnelle a su m'apporter des connaissances non abordées dans mon BTS management des unités commerciales. Elle a su aussi consolider mes compétences dans le management, les outils de gestion, ainsi que dans les ressources humaines et le droit des contrats de travail.

  • Lycée Voltaire

    Orleans 2010 - 2012 btd

    Le titulaire de ce BTS prend la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, agence commerciale…).
    Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité. Au contact direct de la clientèle, il mène des

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