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Audrey MARION (PRESTI)

Paris

En résumé

Aussi bien à l'aise en grande distribution qu'au sein de Maisons de luxe, ma capacité d'adaptation est l'un de mes atouts principaux. Curieuse et orientée résultats, j'adore les challenges et apprendre de nouvelles choses.
Le fil conducteur de mes expériences? Le management d'équipes qui me passionne chaque jour. Mon aisance relationnelle me permet d'être un manager proche de mes équipes pour mieux les motiver.
Si l'humain est l'un des pivots de ma carrière, j'ai également un goût particulier pour l'univers commercial qui me permet de mettre à profit à la fois ma vision opérationnelle et stratégique du business. Mes capacités analytiques me permettent d'être force de proposition au quotidien.

Entreprises

  • Villeroy Boch - Directrice de Boutique - Flagship rue Royale

    Paris 2015 - maintenant • Manager, former, recruter et coacher une équipe de 8 personnes
    • Dynamiser le chiffre d’affaire et mettre en place les opérations commerciales
    • Augmenter le taux de transformation du point de vente (+13%/2015)
    • Améliorer le service à la clientèle : gestion des clients VIC et mise en place d’un suivi des
    commandes clients
    • Développement d'outils d'analyse et de suivi de la performance
    • Rédiger les reportings mensuels activité et analyse des KPI (paniers moyens, nombre de produits par tickets, recrutement clients, rotation des stocks, bilan des opérations, recommandations)
    • Gérer les stocks et organiser la mise en place du réassort automatique sur les gammes permanentes (optimisation de l'assortiment)
  • Le bon Marché - Responsable des ventes

    Paris 2013 - 2015 • Manager et coacher une équipe de 14 conseillers de ventes Bon Marché et coordination de 39 démonstrateurs sur un portefeuille de 46 marques créateurs et contemporaines : rendez-vous individuels, formations, évaluations, développement des compétences, recrutement, planning. Remontée d’information aux marques pour le personnel de démonstration
    • Communiquer sur la stratégie d’entreprise et accompagner des équipes dans le changement (refonte des process, travaux liés au schéma directeur)
    • Etre garant de l’excellence du service à la clientèle et de la fidélisation et accompagner les collaborateurs pour l’amélioration des résultats aux visites qualité (en moyenne +9.1pts de satisfaction entre mars 2013 et mars 2015 avec 50% des marques en excellence avec un score >90% de satisfaction)

    • Organiser les opérations commerciales (TBM, offres privées, soldes) et participation au merchandising
    • Analyser les ventes, les taux d’écoulement, les KPI (paniers moyens, nombre de produits par tickets, recrutement clients), gérer les stocks et organiser des inventaires réguliers

    • Collaborer avec le bureau d’achat : participer à la sélection de produits en showroom et remontées d’information au fil de la saison, proposer des échanges et des réassorts, organiser les formations produits réalisées par les fournisseurs,
    • Participer au déploiement du nouveau programme CRM (tests informatiques, optimisation des outils de suivi et formation des équipes)
    • Etre référent Mode Femme et piloter l’exposition Japon : suivi des réceptions produits et de leur mise en conformité, suivi du CA et remontées clients, bilan quantitatif et qualitatif
  • Auchan - Chef de rayon Écolier Papeterie Bagage

    Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2013 Responsable de la rentrée des classes
    Recrutement et management d'une équipe de 29 personnes
    Préparation et organisation de l'implantation du saisonnier
    Suivi de l'approvisionnement
    Analyse des indicateurs clés de performance

    Le reste de l'année, management d’une équipe de 4 personnes
    Accompagnement des collaborateurs : gestion et développement des compétences
    Animation de l’équipe : réunions, formations, briefings
    Garant du respect du cadre légal (horaires, formations, recrutement)

    Pilotage hebdomadaire de la rentabilité du compte d’exploitation
    Gestion des stocks
    Gestion des frais de personnel
    Gestion des démarques

    Gestion commerciale
    Achats en partenariat avec les fournisseurs
    Garant du respect des règles commerciales propres à la grande distribution
  • AUCHAN - Manager espace culturel

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 Management d’une équipe de 7 personnes
    Accompagnement des collaborateurs : gestion et développement des compétences
    Animation de l’équipe : réunions, formations, briefings
    Garant du respect du cadre légal (horaires, formations, recrutement)

    Pilotage hebdomadaire de la rentabilité du compte d’exploitation
    Gestion des stocks
    Gestion des frais de personnel
    Gestion des démarques

    Gestion commerciale
    Achats en partenariat avec les fournisseurs
    Animation de l’espace culturel en fonction des saisonnalités:
    Remodeling, théâtralisation, séances de dédicaces
    Garant du respect des règles commerciales propres à la grande distribution
  • CHANEL - Assistante Chef de Projet

    Neuilly-sur-Seine 2010 - 2010 Gestion et suivi des événements Retail à l'international
    Gestion et suivi de l'Intranet pour la division Mode
    Analyse des ventes et suivi des indicateurs de performances liés aux événements puis rédaction d'un rapport mensuel
    Veille concurrentielle
  • LE BON MARCHE - Responsable de vente

    Paris 2009 - 2009 Management et Animation des équipes de conseillers de vente
    Gestion des stocks
    Participation aux achats
    Suivi du merchandising
    Analyse des ventes
    Gestion des litiges clients
    Suivi de l'exposition Paris Los Angeles
    Veille concurrentielle
  • CHANEL - Conseillère de Vente

    Neuilly-sur-Seine 2008 - 2008 Accueil et conseil de la clientèle
    Gestion informatique des stocks
    Inventaire
    Merchandising

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