Audrey Quinty

Audrey Quinty

Chef de produit, Travaux.com
 

En poste chez Travaux.com

Précédents : La Centrale des Marchés Privés - Home Advisor, Centrale des Marchés Privés, Groupe Cyber Archi, Café Noir Communication

 

Précédents : Esarc-Cefire - Ecole Supérieure De Commerce Et De Management, Lycée Adam De Craponne

Parcours

Chef de produit

Chez Travaux.com

De novembre 2014 à aujourd'hui
Conception et développement des produits CRM/Back – Coordination de projet (partenariat avec le leader français de la distribution de matériaux de construction) - Identification et analyse des besoins utilisateurs, - Rédaction des spécifications fonctionnelles (services commercial, clients, ...
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Responsable Qualité et Process

Chez La Centrale des Marchés Privés - Home Advisor

De janvier 2014 à novembre 2014
- Définition des process des opérations, coordination de la politique qualité (actions préventives et correctives) avec les différents interlocuteurs (Direction, Opérations, Produit, IT) qui interviennent dans la démarche qualité. - Déterminer les process (audits, indicateurs) et spécifier les ...
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Responsable Service Clients

Chez Centrale des Marchés Privés

De 2004 à 2014
- Création du service Clients et Consommateurs (jusqu’en mai 2011) - Mise en place de procédures au sein du service, optimisation de celles-ci visant à améliorer la qualité de notre service, - Recrutement et formation des membres du service - Motiver/animer l'équipe, en s'assurant que le sens du ...
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Assistante Commerciale

Chez Groupe Cyber Archi

De 2003 à 2004
- Traitement des appels entrants et sortants, des e-mails et courriers des clients et consommateurs, - Identification de la nature de la demande et mises en place des procédures adéquates, - Assurer le traitement des paiements, gestion des impayés, - Assurer le traitement des demandes de devis, ...
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Assistante Commerciale

Chez Café Noir Communication

De 2002 à 2003
- Prospection terrain de nouveaux clients, phoning ; - Mise à jour et réorganisation de divers fichiers commerciaux.
 

Lycée Adam De Craponne, Salon De Provence

Baccalauréat STT - Action et Communication Commerciales, Lycée Adam de Craponne

De 2001 à 2002
 

Compétences

 
  • Audit
  • Customer Relationship Management
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Management
  • Process
  • Qualité
  • Qualité produit
  • Voir toutes les compétences (16)