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Aurélie GILBERT

Courbevoie

En résumé

Suite à un déménagement dans la ville d'Angers, je recherche un poste de gestionnaire Assurances afin de continuer ma carrière.
Forte de 12 ans d'expérience en région Parisienne, j'ai occupé différents postes de gestionnaire confirmée au sein de plusieurs types d'entreprises (Compagnie, Courtier grossiste, Prestataire).

Mes compétences :
Insurance Claims > Claims Administration
Continuous Improvement
ISO 900X Standard
Solvency II Directive
Life Insurance
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Metlife - Gestionnaire Sinistres Sénior

    Courbevoie 2018 - 2018 - Gestion des dossiers : Ouverture, réclamation des pièces manquantes, règlements, clôture et traitement des réclamations Incapacité de travail, Invalidité, Décès
    - Gestion des courriers, e-mails et appels téléphoniques des assurés

    Etude médicale : Analyse des documents médicaux, Réclamation des pièces manquantes, Lancement et analyse des expertises médicales ou arbitrage, Prise en charge ou refus des dossiers (L113-8 du CA ; L113-9 du CA)
  • Ciprés Assurrances - Gestionnaire Sinistres Senior

    Levallois Perret 2016 - 2018
  • CIPRES ASSURANCES (CDI) - Gestionnaire Sinistres Sénior

    2016 - 2018 Gestion des dossiers complexes et traitement des réclamations Incapacité de travail, Invalidité, Décès, Rente éducation, Rente de conjoint survivant, Obsèques
    - Accompagnement des juniors
    - Traitements informatiques périodiques
    - Amélioration continue

    Etude médicale
  • Provéance - Coordinatrice

    2014 - 2015 Coordonner et superviser les activités du service
    - Création et mise à jour de fichiers qualificatifs et quantitatifs de l'activité (suivi opérationnel)
    - Mise en œuvre des plans d'actions concernant les engagements qualitatifs
    Soumission médicale

    Gestionnaire Sinistres Sénior (Collectif / Individuel) :
    - Gestion des dossiers complexes et traitement des réclamations Incapacité de travail, Invalidité, Décès, Rente éducation, Rente de conjoint survivant, Obsèques, Dépendance
    - Recette (en conformité avec le cahier des charges)
    - Paramétrage des bases informatiques (création des contrats, options, populations, formule de calcul)
    - Amélioration continue (Création de Mode Opératoire, ISO 9001, Solvency 2, Cartographie des risques...)
    - Formation et accompagnement des collaborateurs
  • ACCENTURE INSURANCE SERVICES - Gestionnaire Sinistres

    2008 - 2014 Soumission médicale sur tous les contrats liés à l'assurance vie (contrat de prévoyance, crédit

    emprunteur, épargne, retraite, art 83, collectif et individuel)
    Gestionnaire Sinistres (Emprunteur, Prévoyance Individuelle, TNS) :
    - Ouverture, indemnisation et traitement des réclamations (ITT/ ITP/ IPP/ IPT/ RE/ RC/ DC)
    - Résiliation, mise à jour des garanties, modification de clause bénéficiaire et administrative, rachat et règlement à terme sur contrat mixte, calcul et mise en place de rentes, remboursement de cotisations
    - Vérification de la complétude des dossiers et réclamation des pièces manquantes
    - Traitements informatiques périodiques (contrats arrivés à terme, indexations, échéanciers)
    - Formation et soutien à la montée en compétences des gestionnaires juniors ou en CDD
  • GENERALI - Gestionnaire Junior

    2006 - 2008 (Contrat de qualification)
    Gestionnaire Junior Sinistres, Pertes de revenus

Formations

Réseau

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