Aurélie MALHERBE

En résumé

Entreprises

• MUTUALITE FRANCAISE NORMANDE SSAM - Chargée de l'évaluation interne d'un EHPAD (stagiaire)

  Caen 2016 - 2016 Chargée de l'évaluation interne de la structure (rédaction du rapport, grille d'auto évaluation, participation aux groupes de travail...)

• Hôtesses Birdies - Chef hôtesse d'accueil

  Caen 2015 - maintenant - Accueillir, renseigner et orienter les usagers
  - Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
  - Gestion administrative (traitement de texte, courrier électronique, mise à jour de fichiers...)
  - Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
  - Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
  - Vente de cartes cadeaux

• Générale des Services - Responsable de secteur de maintien à domicile (stagiaire)

  Angers 2015 - 2015 - Accueillir et renseigner les usagers, leurs familles
  - Effectuer une évaluation au domicile des usagers
  - Assurer le suivi des plans d'aide : visite des usagers, bilan annuel, suivi qualité...
  - Gestion des remplacements, des congés des AVS et des modifications sur le planning
  - Gestion administrative (optimisation des plannings, facturation, devis, rédaction de rapports, de notes...

• Maison des Jeunes et de la Culture CAEN - Stagiaire

  2014 - 2014 - accueillir, renseigner et orienter les usagers
  - inscription aux activités hebdomadaires
  - participation aux réunions
  - gestion administrative

• REPPOP Manche - Réseau de Prévention et de Prise en Charge de l'Obésité Pédiatrique - Coordinatrice administrative (stagiaire)

  2013 - 2013 Mise en place d'une démarche qualité pour l'amélioration d'un atelier estime de soi.
  
  - Organiser et animer les réunions avec les partenaires
  - Participer aux résolutions de problèmes
  - Assurer le suivi des plans d'aide
  - Gestion administrative : rédaction de rapport, de compte rendu, de notes
  - Elaboration d'un questionnaire
  

• Centre Communal d'action sociale de Sourdeval (50) - Coordinatrice d'action sociale (stagiaire)

  2012 - 2012 - Accueillir, renseigner et orienter les usagers
  - Gestion administrative gravitant autours de la mise en place d'un dossier d'aide à domicile : planning, facturation, devis...
  - Gestion des remplacements, des congés des AVS et des modifications sur le planning
  - Participation aux réunions : rédaction de rapports
  - Effectuer une évaluation au domicile des usagers
  - Assurer le suivi des plans d'aide
  - Etre force de proposition : participer à l'organisation des animations ponctuelles

Formations

• IAE De Caen

  Caen 2015 - 2016 Master 2 Management du social et de la santé
  
  - Gestion des hommes et des projets (gestion des ressources humaines)
  - Gestion des structures (droit du travail, comptabilité des associations)
  - Droit des établissements et des personnes (droit social, droit des affaires)
  - Vieillesse et prise en charge (sociologie, gérontologie, droit des personnes)
  - Hygiène et sécurité
  - Démarche qualité
  
  Mémoire de recherche portant sur les pratiques profes

• IAE De Caen

  Caen 2014 - 2015 Master Management du social et de la santé
  
  - Les outils de l'analyse social (statistique, communication)
  - Sociologie et économie du social
  - Territoire et qualité (gestion de la qualité)
  - Accompagnement de projets
  - Gestion financière
  
  Projet tutoré en partenariat avec le Secours Populaire Français sur la mise en place de la Grande chasse aux oeufs.

• IAE De Caen

  Caen 2013 - 2014 Licence 3 d'Economie Gestion
  
  - Comptabilité des associations
  - Communication
  - Sociologie des organisations
  - Gestion du social (droit du travail, droit social)
  - Méthodologie de la gestion de projet
  

• Lycée Marie Curie Vire (Calvados)

  Vire 2011 - 2013 BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
  
  - Institutions et réseaux
  - Publics
  - Prestations et services
  - Techniques de l’information et de la communication
  - Les relations de travail et la gestion des ressources humaines
  - Techniques et gestion administrative et financière
  - Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
  

• Lycée Marie Curie Vire (Calvados)

  Vire 2009 - 2010 Baccalauréat technologique

Réseau

• Clarisse MARINIER

• Domodep UNE AUTRE IDÉE DE L'AUTONOMIE

• Erika BOULAIS

• Mina TOSTAIN - MIHAILOVIC

• Philippe FABRE

• Thomas BARRAS

• Vicky MATHERON