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Aurélie POUCHETTE PINAQUY

SAINT PIERRE DU MONT

En résumé

Mon expérience professionnelle, variée dans le domaine commercial, tend à prouver ma capacité d’adaptation et ma polyvalence, quelque soit le secteur d’activité, et m’a permise de développer de nombreuses compétences.
Adopter une écoute active des besoins, rechercher, analyser et synthétiser les informations pour trouver les solutions appropriées en offrant un service client de qualité, fidéliser et entretenir une relation privilégiée avec mes clients, sont des missions que j’aime accomplir avec diplomatie, réactivité et disponibilité.
J’ai une forte expérience commerciale, acquise pendant 10 ans, allant de la vente d’espaces publicitaires aux sites internet pour une clientèle professionnelle, la vente de cuisines sur des foires et de prêt à porter en boutique pour une clientèle de particuliers, ainsi que de négociation commerciale avec des responsables de GMS lorsque j’exerçais le poste de merchandiseur - chef de secteur.
Sur ces postes, j’ai su mettre en avant des qualités d'écoute, d’analyse des besoins et de service clients, mais également être force de proposition et adapter mon discours face à mes différents interlocuteurs.
Je suis une personne positive au sourire communicatif, dynamique, qui sait être organisée et efficace afin de mener à bien les tâches qui me sont confiées, et qui aime fédérer les personnes autour d’intérêts communs.
Naturellement dotée d’un excellent relationnel, je m’adapte facilement à un nouvel environnement, m'intègre rapidement dans une équipe existante et sais gérer les situations conflictuelles.
Également, je dispose d’une bonne expression orale et écrite, je suis à très à l’aise au téléphone en sachant garder mon sang froid et être agréable en toute situation, et je maîtrise les outils informatiques et internet.

Mes compétences :
Minutie et organisation
Pro actif
Remise en cause Aller de l'avant
RÉACTIVITÉ ADAPTABILITÉ
Relation clients
Vente
Management
Disponibilité et investissement professionnel
Organisation du travail
Merchandising
Collectivités Territoriales
Droit public
Comptabilité
Gestion administrative

Entreprises

  • Delpeyrat - Assistante commerciale export

    SAINT PIERRE DU MONT 2018 - maintenant
  • All Métal Service Limited - Assistante Commerciale

    2017 - 2018 Saisie et suivie de commandes
    Gestion portefeuille clients
    Propositions commerciale
    Anticipation et gestion du prévisionnel
  • Mairie de Luxey - Stage Secretaire de Mairie

    2017 - 2017 Ce stage me permet de me former à la diversité des compétences requises sur le poste de secretaire de mairie ( ou de gestionnaire administratif) afin de répondre aux besoins des communes rurales.
    Rapport de stage sur" la Communauté des Communes Coeur Haute Lande, un projet de territoire pour le développement économique local"
  • Cpam des landes - Conseillère client PFS

    2016 - 2016 Relation clients assurés et employeur sur la plateforme de services.
    Accueil ,écoute, études des dossiers
    Donner des réponses concrètes et expliquer les démarches en vue de la résolution des problèmes rencontrés par les assures et leurs employeurs.
    Connaissances de la législation en vigueur concernant les arrêts maladie, indemnités journalière, accidents du travail, maladie professionnelles, invalidité, rentes. Remboursement des soins,ainsi que des outils pour le traitement global de leur dossier.

  • TEXTILOT - Merchandiser

    2013 - 2015 Gestion de point de vente
    Négociation implantation
    Merchandising inventaire et suivi CA
  • INCOMM - Responsable Marketing

    Artigues-Près-Bordeaux 2013 - 2013 Commercialisation de site internet en ONE SHOT à une clientèle professionelle. Phonning, prise de rendez vous, vente en une seule visite, suivi dossiers, prospection terrain. Formations SONCAS, ARC, et coaching regulier visant à améliorer ses performances en négociation et en adaptibilté.
    Atteintes et dépassement des objectifs demandes.
    raison de fin de contrat : methode one shot ne me correspond pas, je prefere fideliser une clientèle, car j'adore le relationnel.
  • Comptoir des cotonniers - Support équipe direction

    Paris 2012 - 2013 CDD remplacement de l'ensemble de l'équipe de vente sur leur période de congés, ainsi que support pour les évnement et les soldes.
    Missions allant de l'accueil, au merchandising, gestion de la reserve, vente et conseil, suivi des objectif et des indicateurs, fidélisation, ...
    raison de fin de contrat : proposition d'un CDI dans une entreprise de communication
  • BCBG MAXAZRIA - Assistant Manager

    2008 - 2009 Responsable de l'image de marque du groupe, de la bonne tenue de la boutique, de la formation constante de l'equipe de vente visant à atteindre un service haut de gamme, une maitrise parfaite des indicateurs, et developper le CA.
    J'ai participer à l'ouverture de la boutique, et parrallelement à cela, je participais aux pricipaux évenements locaux afin de faire connaitre mon enseigne.
    Gestion des stocks, des produits, du personnel.
    Missions de remplacement de responsable de boutique sur la boutique de Bordeaux.
    Formation d'un mois sur la boutique de Saint Tropez.
    Raison de fin de contrat : conges parental de 3 ans.
  • Mango - Adjointe de magasin

    Paris 2004 - 2008 J'ai participé à l'ouverture de la boutique, la mise en place et la formation en continu du personnel. Evolution constante du CA et des indicateurs. Merchandising et etude hebdomadaire de la rentabilté des presentations ; réunion, entretiens individuels, et montée en compétence de l'equipe ; gestion des commandes, des inventaires, du stock ; garante de l'image de marque tant dans la tenue de la boutique qu'en termes de qualité d'accueil, de conseil et de service.
    Travail de fond sur la fidélisation de la clientèle locale (concurence directe des boutique en espagne soit à moins de 30 minutes de route, car prix plus bas)
    Raison de la fin de contrat : pas d'évolution possible dans la boutique, proposition de poste dans boutique haut de gamme, salaire attractif. Volonté de me diversifier et d'etoffer mes connaissances.

Formations

  • Centre De Gestion Des Landes

    Mont De Marsan 2017 - 2017 Diplôme Universitaire

    Formation à l'université de Bordeaux en droit public, UE1 – Principes généraux de l’action publique
    locale : 60h
    Cadre général de l’action publique locale, 12 h
    Finances locales, 12h
    Fonction publique territoriale, 12h
    Contrats publics locaux, 12h
    Contrôles des collectivités territoriales, 12h
    UE2 –Pratique et outils de l’action publique
    locale : 123h
    Gestion des ressources humaines, 15h
    Rémunérat
  • IDAE-Chambre De Commerces Et D'Industries

    Bordeaux 2000 - 2002 Decorateur etalagiste

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