Mes compétences :
Social Media Optimization
Hôtellerie
Etourisme
Ecommerce
Entreprises
Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez
- E-Commerce Manager
2014 - maintenant
Mövenpick Hotel Paris Neuilly
- E-Commerce Manager
2013 - 2013• Définition et mise en oeuvre de la stratégie e-commerce de l’établissement
• Gestion et suivi de la distribution online (directe via le site de l’établissement et le site marque Mövenpick, en charge des relations et de la distribution via les agences de voyage en ligne)
• Gestion du site web et du site mobile de l’établissement (production et mise à jour de contenus, suivi des performances)
• Activation de leviers d’optimisation du SEO
• Gestion et suivi des campagnes SEM
• Mise en place d’offres et packages (site web Mövenpick, partenaires online)
• Analyse et suivi des performances e-commerce
• Suivi de l’e-réputation de l'établissement via TrustYou
Sofitel Luxury Hotels and Resorts
- Web Promotion Assistant
Malabo2012 - 2012• Assistante au projet de refonte du site www.sofitel.com
• Coordinatrice du projet de création de mini sites pour les hôtels Sofitel dont Sofitel Rabat Jardin des Roses (www.sofitel-rabat-jardindesroses.com), Sofitel Vienna Stephansdom (www.sofitel-vienna-stephansdom.com), Sofitel Philippine Plaza Manila (www.sofitelmanila.com), Sofitel So Mauritius (www.sofitel-so-mauritius.com), ...
• Optimisation du site web marque www.sofitel.com : optimisation du SEO, actualisation des contenus
• Assistante à la mise en place des jeux concours Sofitel 80 Magnifique Nights (Meilleure Stratégie Marketing 2011 - Worldwide Hospitality Awards) et Sofitel 80 Magnifique Cities by Night
• Travail sur les offres et packages marque
• Création des newsletters et e-cards Sofitel (choix des contenus, ligne éditoriale, loading) et suivi des résultats
• SMO / Community management : gestion du compte Facebook marque et support à la création des comptes Facebook hôtels, gestion de la chaine YouTube marque, FlickR, ...
Sofitel Luxury Hotels and Resorts
- Web Promotion Assistant
2010 - 2010• Gestion de la distribution multicanale de l'hôtel
• Revenue Management : gestion de la politique tarifaire et du yield de l'hôtel
• Optimisation du site web de l'établissement
• Communication : élaboration de supports commerciaux, campagnes de publicité offline, RP
• Community management
• Prospection de nouvelles cibles de clientèle et suivi de comptes clients
Holiday Inn Strasbourg Airport
- Chargée de communication (Mission ponctuelle)
2008 - 2008• Conquête et fidélisation de nouvelles cibles de clientèle haute contribution en Italie
• Elaboration et diffusion de supports de communication en italien
Formations
Lycée D'Hôtellerie Et De Tourisme Alexandre Dumas (Illkirch Graffenstaden)
Aix En Provence2011 - 2012MBA International Travel Management option Leisure Travel
Formation spécialisée dans l'industrie du Tourisme (Leisure et Corporate Travel) visant à offrir une expertise globale du secteur du Travel (en termes de marché : entreprises et clients, de technologie et de métiers), une maîtrise de l'historique mais également des enjeux et problématiques actuelles de ce secteur ainsi qu'une visibilité sur les perspectives d'avenir de l'industrie du Travel.
