Menu

Aurore CLÉMONT-HOFFMANN

Grenoble

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil.

2010-2014 fut une période propice à la concrétisation de nombreux projets dont l'obtention d'une Licence Professionnelle de Droit Economie et Gestion (spécialisée en Management et Organisation des Entreprises) grâce à mes acquis d'expérience (IUT GEA Annecy).

Mon parcours professionnel aussi riche que varié s'appuie sur presque trois ans en Administratif et Gestion de la Relation Client (Assistante RH, Assistante de Direction, Chargée de Clientèle), et dix ans dans la location de voitures (Assistante Commerciale, Assistante Manager, Responsable d'Agences).

Je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste de Responsable Relation Client ou Assistante de Direction en région Rhône Alpes. Je suis ouverte à toutes propositions permettant une collaboration sérieuse, motivante, épanouissante, en mode gagnant/gagnant, valorisant l'Homme dans l'Entreprise.

Dynamique, autonome, ayant le sens des initiatives et des responsabilités, je suis disponible sans préavis.

Je vous remercie pour votre visite sur mon profil : contactez-moi sans attendre !

A bientôt

Mes compétences :
Management opérationnel
Commercial
Formatrice
Management d'équipe
Gestion des stocks et approvisionnement
Gestion du stress
Hygiène et Sécurité dans L'entreprise
Relation clients
Gestion des coûts/du planning
Gestion du personnel
Gestion des conflits
Ressources Hummaines
Gestion des risques
Gestion Flotte automobile

Entreprises

  • sereale - Assistante Direction et Gestion de la Relation Client

    Grenoble 2015 - 2017 Gestion Administrative, Comptabilité, GRC, Développement commercial, Force de proposition Solutions Innovantes

  • ANTEO Restauration - Chargée de Clientèle

    CHAVANOD 2014 - 2015 Prospection clients, Suivi et Fidélisation, Actions Commerciales diverses, Ouvertures nouveaux comptes clients

  • CLIPSOL GDF-SUEZ - Assistante RH

    Lyon 2012 - 2014 Gestion Administrative du Personnel (déclarations, Bilan Social, Contrats de travail, etc...) et paies
    Recrutements (support)
    Suivi des formations internes/externes - en relation avec OPCA
    Création et suivi d'indicateurs RH
    Création d'un outil de suivi précis et performant permettant de déclarer à l'euros prêt le CICE

  • Avis Location de Voitures - Responsable d'Agences

    Puteaux 2003 - 2010 Management-Ressources Humaines :
    -Recrutements
    -Evolution et mobilité de carrière
    -Entretiens annuels
    -Gestion des risques et des conflits
    -Management du changement
    -Gestion des payes (saisie des éléments variables, correction des anomalies, pointages,...)
    -Communication interne/externe
    -Anticipation et suivi des contrôles APAVE
    -Création de processus internes

    Animation et Formation d'équipe :
    -Intégration des nouveaux collaborateurs
    -Tutorat
    -Evaluation et amélioration des performances
    -Développement des compétences
    -Organisation du travail
    -Animation des résultats individuels et collectifs
    -Amélioration de la relation :
    au sein de l'Equipe
    entre l'Equipe et la Clientèle
    -Procédures internes et de sécurité

    Développement Commercial :
    -Gestion portefeuille client et fidélisation
    -Négociations avec les partenaires locaux
    -Démarchages et fidélisation des Hôtels et Entreprises
    -Adaptation des prix selon offre/demande (dont saisonnalité)
    -Agence test : ventes de nouveaux produits, Merchandising

    Administratif et Gestion :
    -Gestion des coûts, des stocks, comptabilité générale
    -Facturation, commandes, tenue des registres
    -Gestion administrative du personnel (plannings, absences, médecine et accidents du travail, congés, HS...)
    -Réclamations clients, analyse et suivi des indicateurs, reporting

  • Avis Location de Voitures - Assistante Commerciale et Opérationnelle

    Puteaux 2000 - 2003

  • Marks Spencer - Secrétaire Administrative

    Paris 1999 - 2000 Service du personnel : tâches administratives, gestion des payes, des heures supplémentaires?

    Service comptabilité : tâches administratives, comptabilité, gestion des factures.

Formations

  • IUT GEA

    Annecy 2010 - 2012 Licence Professionnelle Droit, Economie et Gestion

    Management Opérationnel des Entreprises

Réseau

Annuaire des membres :