Aurore Kiatikhéma Saithavy

Aurore Kiatikhéma Saithavy

Réceptionniste, Golden Tulip Nantes Carquefou

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Golden Tulip Nantes Carquefou Suites

Précédents : Brittany ferries, Carlson Wagonlit Travel, YHA London Central, SA CHADOTEL, Loire-Atlantique développement

 

En formation chez Université D'Angers - ESTHUA

Précédents : Enacom - Ecole Nantaise De Commerce, Lycée Les Etablieres

 

    En résumé

    Bon relationnel client, dynamique et motivée sont mes points forts ! " Une machine peut faire le travail de 50 personnes ordinaires mais elle ne peut pas faire le travail d'une personne extraordinaire "

Parcours

 

Réceptionniste tournante

Chez Golden Tulip Nantes Carquefou Suites

De août 2015 à aujourd'hui
CDD 1 an en contrat de professionnalisation Accueil des clients - Renseignement et Informations - Check in/out - Gestion du Desk - Prise de réservation au Desk et par téléphone - Gestion des rapports de Gouvernante - Gestion des petits déjeuners - Traitement des mails - Gestion des dossiers Groupe
 

Université D'Angers - ESTHUA, Angers

Licence 3 Ingénierie du Tourisme, Université d'Angers - ESTHUA

De 2015 à aujourd'hui
Option Management de l'Hôtellerie et de la Restauration Management d'équipe - Yield Management - Génie culinaire et de la Restauration - Normes d'hygiène et de sécurité - Marketing - Tourisme et Culture - Economie - Management des Organisations - Langues étrangères - Information et Communication
 

Stewardess Accueil et Vente

Chez Brittany ferries

De avril 2015 à août 2015
CDD de 5 mois sur les Bateaux (Port : Roscoff et Saint-Malo) Accueil des passagers - Embarquement/Débarquement - Renseignement et Informations aux passagers en français et en anglais - Gestion d'une caisse - Vendeuse en Boutique
 

Conseillère de Voyages d'Affaire

Chez Carlson Wagonlit Travel

De novembre 2014 à mars 2015
CDD 5 mois Réservation d'hôtel pour la clientèle affaire - Gestion des appels entrant - Suivi et Gestion des dossiers client - Prise de réservation - Gestion de mails - Utilisation du GDS AMADEUS
 

Agente de réservation - Réceptionniste

Chez SA CHADOTEL

De mai 2014 à août 2014
CDD 4 mois Mai-Juin : Agente à la centrale de réservation des campings CHADOTEL Accueil téléphonique et physique - Prise de réservation par téléphone en français et anglais - gestion des réservations - gestion des occupations - gestion des dossiers clients - réponse au mails - création de ...
Lire la suite
 

Enacom - Ecole Nantaise De Commerce, Nantes

Obtenu, BTS Tourisme

De septembre 2012 à juin 2014
Option Multimédia (outils informatique, logiciels, web 2.0, réseaux sociaux, veille concurrentiel, référencement) Gestion Relation Client - Marketing - Gestion/Comptabilité - Tourisme et Territoire - Droit du Tourisme - Événementiel - Communication - Informatique - Langues étrangères : Anglais et ...
Lire la suite
 

Réceptionniste - Agente d'accueil

Chez YHA London Central

mars 2014
Stage de 2 semaines en Angleterre dans une Auberge de Jeunesse du groupe YHA Accueil des voyageurs - Renseignements et Informations sur les activités alentours - Service des petits déjeuners - Vente de billet d'attractions touristiques - Guide/accompagnant aux pièces de théâtre - Check in/out - ...
Lire la suite
 

Chargée d'accueil, conseil et vente

Chez Loire-Atlantique développement

De juillet 2013 à août 2013
CDD saisonnier de 2 mois Evénementiel - Promotion du département de la Loire-Atlantique Accueil des touristes / Renseignements et Informations / Animation à la Radio
 

Lycée Les Etablieres, La Roche Sur Yon

Bac Technologique STAV, Baccalauréat

De septembre 2009 à juin 2011
Sciences Technologique de l'Agronomie et du Vivant Option Aménagement de l'Espace Environnement

Compétences

 
  • Accueil des clients
  • Community management
  • Créativité
  • Gestion de caisse
  • Promotion
  • Sens du contact
  • Vente

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Equitation
  • Lecture
  • Multimédia
  • Nature
  • Tourisme