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Aurore SCHLATTER

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Actuellement à la recherche d’un emploi suite à un licenciement économique, mes 10 années d’expériences en management qui m’ont permis de développer des qualités d’écoute, d’animation, d’analyse et instaurer des relations de confiance avec les différents partenaires.

Je suis une femme pleine d’énergie, ayant un contact facile et dotée d’une bonne aisance orale ainsi qu’une facilité d’adaptation et d’intégration.
Je sais être convaincante et je suis toujours motivée pour parvenir aux objectifs fixés tout en relevant les différents challenges.




Mes compétences :
l'Expérience
back office
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Transcom WorldWide - Superviseur

    Vélizy-Villacoublay maintenant
  • VDI - Conseillère de vente

    2013 - 2014 Animation d'atelier de style et vente à domicile
  • VDI - Conseillère

    2010 - maintenant Mise en avant du produit et démonstration culinaire à domicile.

  • Transcom WorldWide - Superviseur Senior

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2013 * Gestion des partenariats clients.
    * Gestion des comptes clients en toute autonomie.
    * Préparation et animation des réunions (clients, partenaires, managers).
    * Recrutement de nouveaux collaborateurs.
    * Animation de formation et des ateliers d'actions.
    * Suivi individuel des conseillers (entretien, coaching, briefing).
    * Initiation et coordination de projets.
  • Transcom WorldWide - Superviseur

    Vélizy-Villacoublay 2003 - 2006 * Management d'équipes « service client » de 15 opérateurs.
    * Responsable des résultats quantitatifs et qualitatifs.
    * Mise en place des actions correctrices nécessaires à l'atteinte des objectifs.
    * Suivi quotidien des tableaux de bord.
    * Gestion administrative des collaborateurs (Congés payés, absentéisme, primes).
  • Transcom WorldWide - Agent service clientèle

    Vélizy-Villacoublay 2000 - 2003 * Gestion appels entrants/back office
    * Télé prospection (appels sortants) ;

Formations

Réseau

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