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Aurélie LEBLANC

Villejuif

En résumé

Dynamique, curieuse et rigoureuse, j'ai occupé différents postes à dominante commerciale et axés sur la gestion de dossier.
Mes précédentes expériences professionnelles et ma formation d’assistante commerciale m'ont permises d'acquérir de solides compétences commerciales, de développer mes qualités relationnelles ainsi que de connaître la gestion administrative des ventes.
Aujourd'hui, je souhaite mettre à profit mes compétences et m'épanouir pleinement dans un poste d'assistante commerciale.

Mes compétences :
Back office
Édition brochure
Web content
Relation fournisseur
CIEL Gestion commerciale
Relations clients
Tourisme
Assistanat commercial
Microsoft Office

Entreprises

  • LCL - Assistante commerciale en agence

    Villejuif 2014 - maintenant Accueillir et répondre aux demandes des clients et prospects (guichet et téléphone)
    Vente de produits et services bancaires de façon proactive avec réalisation d'objectifs
    Résoudre les réclamations des clients
    Prise de rendez-vous pour les conseillers et secrétariat

  • Carrefour - Assistante commerciale

    Massy 2014 - 2014 Assistanat de 3 chefs de produits (acheteurs pour 4 pays européens) :
    Mise à jour et suivi des dossiers : nouveaux produits, déréférencements, modifications des articles, créations de conditionnement type box,...
    Suivi du planning des opérations commerciales par enseigne
    Mise à jour des bases de données
    Préparation administrative des contrats
    Secrétariat : téléphone, note de frais, organisation des déplacements de l'équipe,...
    Contrôle et analyse des statistiques en respectant les délais
    Interface entre différents services internes et les fournisseurs

  • Thomas Cook - Assistante édition/Content management

    2009 - 2014 Réalisation des fiches produits pour les brochures et le web
    Choix photo des hôtels en cohérence avec le briefing iconographique
    Coordination du trafic des relectures entre les différents intervenants (production, marketing, imprimerie)
    Suivi du chemin de fer et respect du planning opérationnel
    Mise à jour des errata et mise en ligne sur l'Intranet
    Formation de collaborateurs au logiciel d'édition (Syspad, Step)

  • Jet tours - Assistante commerciale/back office

    2003 - 2009 Traitement des réservations, des dossiers en request et des demandes particulières
    Suivi des dossiers avec les hôteliers et les prestataires avec un délai de réponse sous 48h
    Force de proposition pour une contribution directe au résultat
    Gestion des stocks, traitement des délogements
    Suivi des remplissages circuits ayant un minimum de participants, reports date circuit
    Assistance et suivi qualité
    Interface entre la production, les commerciaux, les prestataires, la réservation
    Data entry
    Formation des prestataires et de collaborateurs au logiciel Atlas

  • Jet tours - Agent de réservation

    2000 - 2003 Réception d'appels pour conseiller et vendre des produits et forfaits touristiques aux clients BtoB et BtoC. Réalisation d'objectifs quotidiens (minimum 55 appels/jour avec taux de concrétisation)
    Suivi et conclusion des dossiers

Formations

  • GRETA Top Formation

    Paris 2013 - 2014 Maîtriser les techniques de la bureautique et de la gestion administrative (182 h)
    Gestion commerciale (238 h) : assurer la gestion commerciale et le suivi informatique associé
    Anglais (120 h) : assurer l'interface avec un environnement international, TOEIC : 740 points

  • Lycée Sainte Solange, Chateauroux

    Chateauroux 1998 - 2000

Réseau

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