Baptiste Despierres

Baptiste Despierres

Manager de l'accueil physique

Manager en Relation Clients
 

Précédents : CRF Du Nord De La France, Université Valenciennes, Université Lille 1 Sciences Et Technologies

 

    En résumé

    Disposant d’une formation en gestion et administration publique, j’intègre l’Assurance Maladie en 2009. Depuis, j’ai eu l'opportunité de développer mes compétences dans plusieurs secteurs : service Support, Régulation et Relation Clients. Mon expérience, associée aux formations (SAM MO), m’ont permis de développer et renforcer notamment mes compétences en management et gestion de projet. J’apprécie travailler au sein de la Sécurité Sociale notamment pour sa capacité à se réinventer et innover.

Parcours

 

Chargé de Marketing et offre de service

Chez Caisse primaire d'Assurance Maladie des Flandres

De août 2014 à mars 2016
Mes fonctions : - Responsable de l'unité PRADO (Programme d'accompagnement au retour à domicile) : encadrement des Conseillers d'Assurance Maladie, déploiement des nouveaux volets, suivi de l'activité, relations avec les établissements hospitaliers et les interlocuteurs régionaux. - ...
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CRF Du Nord De La France, Lille

SAM MO, Management

De mars 2015 à septembre 2015
Certification SAM MO des managers de la Sécurité Sociale.
 

Chargé de projets - Santé Publique

Chez Caisse primaire d'Assurance Maladie des Flandres

De août 2012 à août 2014
Mes missions : - Promotion des dépistages organisés des cancers : * Pilotage de l'activité, reporting, rédaction des stratégies et évaluations * Animation du Comité Local d'Accompagnement aux Dépistages des Flandres * Création mise en oeuvre et suivi de projets transversaux - Promotion des ...
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Animateur en éducation pour la santé

Chez Caisse primaire d'Assurance Maladie des Flandres

De juillet 2009 à août 2012
Mes missions : - Mise en oeuvre des actions de prévention locales, régionales et nationales de l'Assurance Maladie. - Développement des actions relatives aux dépistages des cancers et aux examens de santé : création d'indicateurs et d'outils de suivi, pilotage de l'activité, création et mise ...
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Superviseur

Chez Téléperformance

De 2008 à 2009
Superviseur au sein du département Etudes de Téléperformance Nord. Mes missions : veiller à la bonne mise en oeuvre des terrains d'opération en lien avec le chargé d'études, encadrement des équipes de télé-enquêteurs, formation et montée en compétence des collaborateurs. Expérience : 1 an.
 

Université Valenciennes, Valenciennes

Administration Publique, IPAG

De septembre 2007 à juin 2008
Licence d'Administration Publique. Principaux enseignements : - Droit administratif et communautaire - Finances publiques - Économie générale et politiques économiques - Problèmes politiques et sociaux contemporains - Institutions politiques, administratives et communautaires - Techniques ...
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Université Lille 1 Sciences Et Technologies, Villeneuve D'Ascq

Ressources Humaines, IUT Gestion des Entreprises et Admnistrations

De 2003 à 2005
Stage de fin d'étude à l'URSSAF de Lille. Thème du rapport de stage : le droit individuel à la formation (DIF).

Compétences

 
  • Management
  • Pilotage
  • Prévention
  • Santé
  • Sécurité
  • Sécurité sociale

Centres d'intérêt

 
  • Internet
  • Presse
  • graphisme
  • hi-fi)
  • musique (concerts
  • restaurants
  • sport.
  • vidéo (création)